Itaú

Inteligência Jurídica

Golpes Bancários · TJSP

Onde a tese de defesa do Itaú está mais e menos consolidada.

As oito modalidades mais frequentes nos 412 acórdãos do Itaú dentro do estudo de 4.028. A coluna pró-banco mostra a parcela de decisões em que o resultado foi favorável ao banco — procedência da defesa, total ou parcial.
#ModalidadeCasos Itaú · % pró-banco no Itaú
  1. 1
    Falsa central de atendimento10944%
  2. 2
    Engenharia social (genérica)5942%
  3. 3
    Consignado não contratado5114%
  4. 4
    MotoboyRecorrência elevada · 2.6×2722%
  5. 5
    Troca de cartão no ATMRecorrência elevada · 3.1×2715%
  6. 6
    Falso funcionário/gerente1861%
  7. 7
    Falsas vendas (marketplace)1788%
  8. 8
    Falso advogado1457%
banco prevalece (≥ 60% pró-banco)consumidor prevalece (≤ 40% pró-banco)recorrência elevada · aparece 2× ou mais que a média dos 4.028

Quatro grandes bancos no TJSP — onde o Itaú se posiciona.

A diferença entre os quatro maiores réus bancários do TJSP em causas de golpe é mais probatória do que substantiva. Nos acórdãos em que o banco vence, três fatores recorrem: bloqueio preventivo, alerta proativo e responsabilidade do consumidor.

Itaú

38%pró-banco
412 acórdãos
Mediana* R$ 8.988
P90* R$ 42.731

Bradesco

34%pró-banco
1.054 acórdãos
Mediana* R$ 8.730
P90* R$ 55.054

Santander

46%pró-banco
332 acórdãos
Mediana* R$ 9.278
P90* R$ 50.382

Nubank

53%pró-banco
286 acórdãos
Mediana* R$ 6.700
P90* R$ 22.313

*Mediana valor central das derrotas (custo quando o banco perde). Metade dos casos custou menos que esse valor, a outra metade custou mais. Métrica robusta contra outliers — raros casos de altíssimo valor não distorcem a leitura.

*P90 em nove a cada dez derrotas, o custo ficou abaixo deste valor. Indica o topo da cauda: o risco de condenação fora do padrão.

base · 4.028 acórdãos analisados · custo = moral + material + honorários

Mapeado no recorte

contadores do universo selecionado

Bancos
14
Câmaras
116
Desembargadores
158
Tipos de golpe
23
Teses
16

Custo das derrotas por faixa

Em quanto saiu cada uma das 2.090 derrotas · custo = dano moral + material + honorários

Câmaras extremas

amostra ≥10 casos no recorte

Mais pró-banco
Mais pró-consumidor

Provas mais frequentes em vitórias

Fatores probatórios presentes quando o banco venceu · % indica em quantas das vitórias o fator apareceu

  • 1Ausência de prova técnica do autor98% das vitórias
  • 2Dados fornecidos voluntariamente91% das vitórias
  • 3Dispositivo da própria vítima usado93% das vitórias
  • 4Ato de terceiro identificado94% das vitórias
  • 5Senha validada pelo banco99% das vitórias

Top 5 teses em vitórias do banco

As 5 categorias mais frequentes nos acórdãos em que o banco venceu · ranking por volume de vitórias

Top 5 teses em vitórias do consumidor

As 5 categorias mais frequentes nos acórdãos em que o consumidor venceu · ranking por volume de vitórias

Top 5 golpes

As 5 modalidades de golpe mais frequentes — de 23 mapeadas no recorte · a % é a parcela pró-banco dentro dos casos de cada modalidade

Tendência mensal

Como evoluiu mês a mês quem venceu — banco, consumidor ou decisão parcial

Banco venceu
Consumidor venceu
Parcial
2025-122026-012026-022026-032026-04unk
Vidal Ribeiro Ponçano · Sociedade de Advogados

Inteligência jurisprudencial em serviços financeiros.

Vidal Ribeiro Ponçano
Nota LGPD

Fonte: acórdãos publicados pelo TJSP no DJE/eSAJ (publicidade processual, CF Art. 5º LX). Tratamento sob base legal de legítimo interesse (LGPD Art. 7º IX) para análise estatística agregada. Finalidade: análise jurisprudencial para uso interno do contratante, sem redistribuição. Reidentificação de partes individuais não é objetivo do estudo.

Nota metodológica

Universo: 11.310 acórdãos do TJSP entre abr/2025 e abr/2026. Pipeline A: 4.028 casos com análise estruturada via LLM e revisão. Pipeline B: 412 casos com Itaú como parte (curadoria adicional). Classificações extraídas de ementa e dispositivo — podem divergir em casos limítrofes. Estudo não substitui análise jurídica caso a caso. Corte: 21/abr/2026.

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