Núcleo de Justiça 4.0 em Segundo Grau – Turma VI (Direito Privado 2) do Tribunal de Justiça de São Paulo
10 acórdãos no recorte Itaú
50%
Taxa pró-banco
R$ 41.270
Custo médio quando perde
—
% provimento apelo banco
banco não apelou no recorte
Teses dominantes na câmara
categorias da tese principal (Pipeline A)Que pegam pro banco
5 usos- ✓Fortuito Externo Culpa Consumidor4×
A continuidade do uso do cartão e o pagamento reiterado de faturas por anos são incompatíveis com atuação de terceiro fraudador, comprovando vínculo contratual válido com o apelante.
- ✓Dano Moral Mero Aborrecimento1×
A cobrança indevida, por si só, não presume dano moral quando não há inscrição em órgão de proteção ao crédito, situação vexatória ou comprometimento da subsistência
Que pegam pro consumidor
5 usos- ✗Falha Servico Sumula 4795×
O banco não se desincumbiu do ônus de demonstrar a inexistência de falha na prestação do serviço nem comprovou a autoria das operações imputadas ao consumidor, sendo objetivamente responsável por fraude de terceiros nos termos da Súmula 479 do STJ.
Desembargadores da câmara
2 relatores ativosrelatorcasos% pró-bancocusto médio (banco perde)
- FLÁVIO PINELLA HELAEHIL4 casos50%R$ 57.808
- REGIS DE CASTILHO BARBOSA FILHO3 casos33%R$ 4.368
Tipos de golpe julgados
% pró-banco por golpe- Falsa Central Atendimento50% · 2
- Falso Funcionario Gerente50% · 2
- Indefinido100% · 2
- Troca Cartao Atm0% · 2
Casos recentes da câmara
clique pra abrir a ficha completa- 1013475-89.2025.8.26.0564Itaú Unibanco perde apelação: mantida condenação por golpe do falso funcionário (PIX R$15.899 + inexigibilidade de empréstimo + dano moral R$10k) por fortuito interno e falha no monitoramento de operações atípicas.Consumidor12 mar 2026R$ 25.899
- 1010901-44.2025.8.26.0451TJSP dá provimento ao Itaú e julga improcedente ação: cartão extraviado em NY com uso de cartão original e senha pessoal configura culpa exclusiva da vítima/terceiro, afastando responsabilidade do banco (REsp 1.633.785/SP).Banco11 mar 2026
- 1002640-10.2025.8.26.0704TJSP nega provimento ao Itaú: banco responde objetivamente por R$ 89.716,31 transferidos via PIX em engenharia social contra aposentada idosa, pois falhou ao não detectar empréstimo + PIX sequenciais atípicos ao perfil da cliente (Súmula 479/STJ).Consumidor25 fev 2026R$ 89.716
- 1015260-78.2025.8.26.0405Fraude por troca de cartão em evento esportivo: TJSP nega provimento a ambos os recursos, mantendo restituição em dobro (R$3.736,60) por falha do antifraude Itaú, mas afastando dano moral por mero aborrecimento.Parcial9 fev 2026R$ 3.737
- 1009212-76.2024.8.26.0005Itaú recorre de condenação por empréstimo+Pix fraudulentos de R$5k: TJSP mantém responsabilidade material (Súmula 479) mas afasta dano moral por ausência de lesão grave à personalidade.Parcial30 jan 2026R$ 5.000
- 1000733-63.2025.8.26.0004Itaú obtém reforma total: culpa exclusiva da vítima reconhecida pois autora ignorou alerta de golpe no próprio aplicativo e forneceu dados ao fraudador via WhatsApp, afastando responsabilidade objetiva (art. 14, §3º, II, CDC).Banco28 jan 2026
- 1023808-61.2025.8.26.0577TJSP nega provimento ao consumidor: tribunal afasta alegação de fraude em cartão de crédito diante de pagamentos reiterados por anos, mantendo improcedência e negativação legítima (R$ 3.246).Banco7 jan 2026
- 1016069-65.2024.8.26.0482Autor pagou boleto de R$772,58 a cobrador sem origem comprovada; TJSP nega provimento ao recurso do autor, afasta dano moral por ausência de negativação e não conhece pedido de repetição em dobro por inovação recursal.Banco19 dez 2025
- 1016706-19.2025.8.26.0405TJSP nega provimento a apelação de consumidor idoso vítima de golpe da falsa central: culpa exclusiva da vítima afasta Súmula 479/STJ e responsabilidade dos três bancos réus (Itaú, Bradesco e Mercantil).Banco18 dez 2025
- 1010425-26.2024.8.26.0100Itaú Unibanco negou provimento: golpe da troca do cartão gera responsabilidade objetiva (Súmula 479/STJ); banco condenado a R$71.999,97 materiais e R$10.000 morais, honorários majorados a 11%.Consumidor16 dez 2025R$ 82.000

