Régua TJSP · Todos os bancos · dez/2025 — abr/2026

Valores

Quanto o TJSP cobra de banco em golpe bancário.

4.028 acórdãos analisadosbanco perde · valor concedido > 0
Custo total no corpus
R$ 43.9M
em 2.090 condenações contra os bancos analisados· 52% dos 4.028 acórdãos
Ticket médio · custo acórdão
R$ 20.996
média · quando banco perde
Mediana · custo acórdão
R$ 10.000
metade dos casos abaixo
P90 · custo acórdão
R$ 50.000
10% dos casos acima disso
Achado central · dano moral
base: 4.028 acórdãos analisados

Em 67% dos casos, o dano moral não é concedido.

O TJSP rejeita sistematicamente a tese de dano moral in re ipsa (presunção automática) em golpe bancário quando o cliente não foi negativado nem sofreu restrição de crédito externa. Quando há concessão, o teto prático é R$ 10k — nove em cada dez condenações ficam até aí; valores acima de R$ 15k são exceção.

Rejeição
67%
dano moral = R$ 0
Mediana concedida
R$ 5k
quando há concessão
Teto prático
R$ 10k
90% das condenações

Distribuição

base: 4.028 acórdãos analisados

Casos baixos dominam o volume. Cauda do material pesa no risco.

Concentração na base— dano moral
Taxa de concessão
33%
1.344 de 4.028
Mediana
R$ 5k
50% abaixo
Teto prático
R$ 10k
90% até aí
% das condenações de dano moral por faixa
Até R$ 5k
821 · 61%
R$ 5k – 10k
478 · 36%
R$ 10k – 15k
33 · 2%
R$ 15k – 20k
10 · 1%
R$ 20k – 50k
2 · 0%
Acima de R$ 50k
0 · 0%

Dois em cada três pedidos de dano moral são rejeitados. Quando o juiz concede, o valor típico é R$ 5k e raramente ultrapassa R$ 10k. A massa fica em "Até R$ 5k" — é o território do golpe pequeno (PIX, falsa central de R$ 2k a R$ 10k) e do "mero aborrecimento" rebatido.

Cauda longa— dano material
Taxa de concessão
35%
1.405 de 4.028
Mediana
R$ 11k
50% abaixo
Teto prático
R$ 65k
90% até aí
% das condenações de dano material por faixa
Até R$ 5k
414 · 29%
R$ 5k – 20k
515 · 37%
R$ 20k – 50k
275 · 20%
R$ 50k – 100k
141 · 10%
R$ 100k – 500k
59 · 4%
Acima de R$ 500k
1 · 0%

Material é concedido em mais da metade dos casos — é matemática direta: o que foi fraudado tende a ser ressarcido total ou parcialmente. Mas a distribuição é bimodal: a maior parte abaixo de R$ 20k (golpes cotidianos) e uma cauda firme acima de R$ 100k (consignado fraudado, empréstimo não contratado, TED grande) — é ela que faz a média explodir.

Comparação entre bancos

base: bancos com ≥20 acórdãos no corpus

Onde o Itaú está na régua de mercado.

Posição do Itaú no mercado· entre 14 bancos com ≥20 acórdãos
Condenação
54%
3º entre 14 bancos
↑ 6pp acima da mediana (mediana 48%)
Ticket médio
R$ 21k
6º entre 14 bancos
↑ R$ 5k acima da mediana (mediana R$ 16k)
Dano moral médio
R$ 7k
9º entre 14 bancos
↓ R$ 198 abaixo da mediana (mediana R$ 7k)
64%
condenação
TicketR$ 31.610
MoralR$ 6.807
MaterialR$ 34.863
agibank155 casos
55%
condenação
TicketR$ 10.717
MoralR$ 6.810
MaterialR$ 14.504
Itaú412 casos
54%
condenação
TicketR$ 21.268
MoralR$ 6.502
MaterialR$ 23.151
Bradesco1054 casos
53%
condenação
TicketR$ 24.793
MoralR$ 6.459
MaterialR$ 27.830
mercantil453 casos
51%
condenação
TicketR$ 12.143
MoralR$ 6.241
MaterialR$ 18.042
BMG82 casos
50%
condenação
TicketR$ 12.330
MoralR$ 6.903
MaterialR$ 20.833
Inter95 casos
48%
condenação
TicketR$ 29.963
MoralR$ 8.286
MaterialR$ 32.679
Pan167 casos
48%
condenação
TicketR$ 11.921
MoralR$ 7.658
MaterialR$ 16.309
PagSeguro231 casos
48%
condenação
TicketR$ 32.610
MoralR$ 6.020
MaterialR$ 34.343
C6 Bank171 casos
46%
condenação
TicketR$ 15.948
MoralR$ 6.902
MaterialR$ 23.855
Santander332 casos
45%
condenação
TicketR$ 27.006
MoralR$ 6.967
MaterialR$ 34.506
Mercado Pago181 casos
42%
condenação
TicketR$ 15.191
MoralR$ 5.818
MaterialR$ 16.046
PicPay97 casos
41%
condenação
TicketR$ 16.305
MoralR$ 6.594
MaterialR$ 16.095
Nubank286 casos
40%
condenação
TicketR$ 14.149
MoralR$ 6.352
MaterialR$ 12.703

Ordenados por taxa de condenação (do mais pró-consumidor pro mais pró-banco). Amostra mínima 20 casos. Valores médios filtram casos com condenação / valor concedido (≠ zero).

Quem condena mais caro o Itaú

recorte Itaú · relatores com ≥5 casos

Entre os relatores que já julgaram 5 ou mais acórdãos do Itaú no corpus, estes são os 12 com ticket médio mais alto quando o banco perde. Útil pra antecipar exposição quando o caso cai com cada um.

20ª Câmara de Direito Privado · 3/5 casos · moral R$ 4k
12ª Câmara de Direito Privado · 6/9 casos · moral R$ 9k
Núcleo de Justiça 4.0 em Segundo Grau – Turma V (Direito Privado 2) do Tribunal de Justiça de São Paulo · 1/5 casos · moral R$ 5k
15ª Câmara de Direito Privado · 4/8 casos · moral R$ 5k
Núcleo de Justiça 4.0 em Segundo Grau – Turma II (Direito Privado 2) do Tribunal de Justiça de São Paulo · 7/8 casos · moral R$ 5k
11ª Câmara de Direito Privado · 4/5 casos · moral R$ 5k
11ª Câmara de Direito Privado · 5/12 casos · moral R$ 7k
22ª Câmara de Direito Privado · 2/7 casos · moral R$ 5k
12ª Câmara de Direito Privado · 5/7 casos · moral R$ 8k
18ª Câmara de Direito Privado · 1/6 casos · moral
Núcleo de Justiça 4.0 em Segundo Grau – Turma VII (Direito Privado 2) do Tribunal de Justiça de São Paulo · 7/11 casos · moral R$ 5k
Núcleo de Justiça 4.0 em Segundo Grau – Turma VIII (Direito Privado 2) do Tribunal de Justiça de São Paulo · 5/7 casos · moral R$ 5k

As 10 maiores condenações contra o Itaú

recorte Itaú · custo > 0

Maiores valores efetivamente impostos ao Itaú em 2ª instância no TJSP-SP. Soma de dano moral + dano material + honorários sucumbenciais. Casos pra referência de exposição e pra estudo de fundamentação.

· Engenharia social (genérica)
moral R$ 8k · mat. R$ 283k
LIDIA REGINA RODRIGUES MONTEIRO CABRINI · Falso advogado
moral · mat. R$ 202k
MÁRCIO TEIXEIRA LARANJO · Falsa central de atendimento
moral · mat. R$ 150k
CELSO ALVES DE REZENDE · Falsa central de atendimento
moral · mat. R$ 150k
FERNANDO SASTRE REDONDO · Boleto fraudulento
moral R$ 10k · mat. R$ 114k
ALEXANDRE DAVID MALFATTI · Falsa central de atendimento
moral · mat. R$ 96k
· Motoboy
moral · mat. R$ 94k
ADEMIR BENEDITO · Falsa central de atendimento
moral · mat. R$ 93k
FLÁVIO PINELLA HELAEHIL · Falsa central de atendimento
moral · mat. R$ 90k
CLÁUDIA GRIECO TABOSA PESSOA · Falso advogado
moral · mat. R$ 87k

Metodologia

De onde vêm os números

Cada acórdão é lido individualmente por um sistema automatizado de extração estruturada, que captura quem é o autor, qual banco foi processado, qual a tese e os valores efetivamente concedidos pelo tribunal — dano moral, dano material e honorários sucumbenciais. A leitura é validada por amostragem.

Universos utilizados
SeçãoUniverso
Hero (régua TJSP)4.028 acórdãos analisados
Achado central · dano moral4.028 acórdãos analisados
Distribuição (moral + material)4.028 acórdãos analisados
Comparação entre bancosBancos com ≥20 acórdãos no corpus
Quem condena mais caro o ItaúRecorte Itaú · relatores com ≥5 casos
As 10 maiores condenações contra o ItaúRecorte Itaú · custo > 0

Janela temporal: dezembro de 2025 a abril de 2026.

Dois tipos de média

A "média global" inclui todos os acórdãos — também os que não tiveram concessão (valor zero). Responde: "se eu sortear um caso aleatório, quanto é o valor médio?". A "mediana quando concedido" filtra só os casos em que o juiz de fato condenou. Responde: "quando concede, quanto concede?". A segunda é sistematicamente maior; a primeira não mente sobre a taxa de rejeição.

Custo estimado do acórdão

É o valor que o banco efetivamente terá que pagar: dano moral + dano material + honorários sucumbenciais calculados sobre a condenação. Em casos onde o acórdão depende de liquidação posterior, o número é um piso — pode crescer na execução.

Limitação

Os valores refletem a decisão do acórdão (2ª instância). Quando o TJSP reforma a sentença só em parte, o valor pode divergir do que foi fixado em 1º grau.