★ fundamento · 1.367 casos

CDC 14_§3_II

art_cdc · 14_§3_II

Texto verbatim do fundamento ainda não catalogado — próxima etapa integra catálogo manual de súmulas/artigos ao Pipeline A.

1.367
Casos onde aparece
78%
% aplicada
18%
% afastada
3%
% ponderada
20 abr 2026
Último uso

Distribuição de uso · 1.367 casos

como o TJSP tem decidido quando autor invoca
78% aplicada · 1061
18% afastada · 249
Aplicada · banco perdeu, autor venceu
Ponderada · com ressalvas (culpa concorrente)
Afastada · banco conseguiu rebater
Mencionada · sem força decisória

Contextos · quando cola pro autor × quando o banco consegue afastar

citações extraídas dos casos onde o fundamento foi decisivo
✓ Quando É aplicada (autor vence)
1001852-61.2025.8.26.0068Núcleo de Justiça 4.0 em Segundo Grau – Turma V (Direito Privado 2) do Tribunal de Justiça de São Paulo · 20 abr 2026

Responsabilidade objetiva do fornecedor; ônus de comprovar ausência de falha ou culpa exclusiva da vítima/terceiro

1023020-21.2023.8.26.057623ª Câmara de Direito Privado · 20 abr 2026

Banco deve comprovar ausência de falha na prestação de serviço ou culpa exclusiva da vítima ou de terceiro.

1047969-14.2025.8.26.010011ª Câmara de Direito Privado · 20 abr 2026

Excludente de responsabilidade objetiva por culpa exclusiva da vítima e de terceiros, afastando nexo causal

1012712-35.2025.8.26.003217ª Câmara de Direito Privado · 15 abr 2026

Culpa exclusiva da vítima como excludente de responsabilidade objetiva do fornecedor de serviços

1057692-21.2024.8.26.057615ª Câmara de Direito Privado · 15 abr 2026

Excludente de responsabilidade por culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro, afastando o dever de indenizar do banco

1002643-79.2024.8.26.0063Núcleo de Justiça 4.0 em Segundo Grau Turma III (Direito Privado 2); Foro de Bauru - 3ª Vara Cível; Data do Julgamento: · 15 abr 2026

Excludente de responsabilidade por culpa exclusiva do consumidor - transferências voluntárias rompem nexo causal

1020172-81.2025.8.26.048226ª Câmara de Direito Privado · 15 abr 2026

Excludente de responsabilidade por culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro, afastando o nexo causal entre a conduta bancária e o dano.

1001768-83.2025.8.26.002817ª Câmara de Direito Privado · 15 abr 2026

Excludente de responsabilidade: culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro afasta responsabilidade objetiva

✗ Quando é afastada (banco vence)
1004267-46.2024.8.26.0296Núcleo de Justiça 4.0 em Segundo Grau – Turma VIII (Direito Privado 2) do Tribunal de Justiça de São Paulo · 15 abr 2026

Excludente de responsabilidade por culpa exclusiva da vítima ou de terceiro não demonstrada pelo banco.

1020291-93.2025.8.26.056216ª Câmara de Direito Privado · 15 abr 2026

Excludente de responsabilidade por culpa exclusiva da vítima ou de terceiro, arguida pelo banco e rejeitada pelo tribunal

1006176-09.2025.8.26.016115ª Câmara de Direito Privado · 15 abr 2026

Excludente de culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro afastada pois fraude decorreu de falha do sistema de segurança do banco

1004878-60.2025.8.26.003821ª Câmara de Direito Privado · 15 abr 2026

Excludente de responsabilidade por culpa exclusiva do consumidor ou terceiro — rejeitada por ausência de prova pelo banco

1014759-55.2024.8.26.001938ª Câmara de Direito Privado · 14 abr 2026

Excludente de responsabilidade por culpa exclusiva da vítima ou de terceiro invocada pelo banco e afastada pelo tribunal.

1013336-88.2025.8.26.0451 · 14 abr 2026

Excludente de responsabilidade por culpa exclusiva do consumidor afastada, pois não rompeu inteiramente o nexo causal; apenas culpa concorrente configurada.

1043737-48.2024.8.26.011419ª Câmara de Direito Privado · 14 abr 2026

Excludente de responsabilidade por culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro - afastada pois configurado fortuito interno

1008467-25.2025.8.26.066438ª Câmara de Direito Privado · 14 abr 2026

PagSeguro invocou culpa exclusiva de terceiro para exclusão de responsabilidade, tese rejeitada

Câmaras · taxa de aplicação vs afastamento

onde o banco tem chance de rebater
18ª Câmara de Direito Privado95% · 103 casos
Núcleo de Justiça 4.0 em Segundo Grau – Turma IV (Direito Privado 2) do Tribunal de Justiça de São Paulo82% · 71 casos
38ª Câmara de Direito Privado58% · 71 casos
Núcleo de Justiça 4.0 em Segundo Grau – Turma V (Direito Privado 2) do Tribunal de Justiça de São Paulo84% · 70 casos
Núcleo de Justiça 4.0 em Segundo Grau – Turma III (Direito Privado 2) do Tribunal de Justiça de São Paulo92% · 66 casos
Núcleo de Justiça 4.0 em Segundo Grau – Turma II (Direito Privado 2) do Tribunal de Justiça de São Paulo77% · 64 casos
23ª Câmara de Direito Privado84% · 63 casos
Núcleo de Justiça 4.0 em Segundo Grau – Turma I (Direito Privado 2) do Tribunal de Justiça de São Paulo89% · 62 casos
15ª Câmara de Direito Privado80% · 59 casos
11ª Câmara de Direito Privado58% · 57 casos

Tendência · uso ao longo do tempo

por trimestre
2025-Q2
2025-Q3
2025-Q4
2026-Q1
2026-Q2
AplicadaPonderadaAfastada

Cross-banco · taxa de afastamento

quem rebate melhor este fundamento
BancoCasos% Afastada
bradesco41024%
nubank13811%
itau13814%
santander1357%
mercantil11926%
pagseguro10314%
mercadopago8718%
bb8721%
c66413%
pan5511%

Teses que invocam este fundamento

0 teses distintas
Nenhuma tese enriquecida invoca este fundamento.

Casos paradigma

até 3 aplicada + 3 afastada · para embasamento
1000202-29.2025.8.26.021315ª Câmara de Direito Privado · MARCOS DE LIMA PORTA · TJSP nega provimento à apelação da consumidora: transações realizadas com seu próprio dispositivo e credenciais via engenharia social configuram fortuito externo, afastando responsabilidade do PicPay e Will S.A.aplicadaficha →
1001768-83.2025.8.26.002817ª Câmara de Direito Privado · CLAUDIA SARMENTO MONTELEONE · TJSP reforma sentença que reconhecia culpa concorrente e julga improcedente ação de consumidora idosa vítima de golpe da falsa central (Santander), por ausência de prova de falha sistêmica e nexo causal com o Sicredi.aplicadaficha →
1002174-36.2025.8.26.0568Núcleo de Justiça 4.0 Turma V · INAH DE LEMOS E SILVA MACHADO · Banco Bradesco proveu apelação em golpe do falso leilão (R$ 69.772,50): TJSP reconheceu fortuito externo e culpa exclusiva da vítima, afastando Súmula 479 STJ e reformando sentença para improcedência total.aplicadaficha →
1000027-86.2025.8.26.000212ª Câmara de Direito Privado · MARCO PELEGRINI · Golpe falsa central atendimento: banco condenado por empréstimos fraudulentos (R$20.651+R$15.000) e PIX de R$9.340; recurso adesivo provido com danos morais de R$5.000 in re ipsa; Súmula 479 STJ aplicada. · R$ 5.000,00afastadaficha →
1001736-84.2025.8.26.012338ª Câmara de Direito Privado · LAVÍNIO DONIZETTI PASCHOALÃO · Vítima de falsa central de atendimento sofreu empréstimo fraudulento + PIX (R$ 6.550); TJSP reformou improcedência para procedência total, aplicando Súmula 479 STJ e fixando dano moral de R$ 10.000. · R$ 16.550,00afastadaficha →
1002402-62.2023.8.26.021838ª Câmara de Direito Privado · LAVÍNIO DONIZETTI PASCHOALÃO · Golpe da falsa portabilidade: empréstimo fraudulento + PIX; TJSP reforma improcedência e condena BB e Libercon solidariamente em danos materiais (a liquidar) e morais de R$ 10.000 por fortuito interno/Súmula 479. · R$ 10.000,00afastadaficha →