Acórdão · TJSP

1016069-65.2024.8.26.0482

ApelaçãO CíVelNJ4.0 T.VI DP2Rel. LUIZ ARCURI19 dez 2025
IndefinidoItaúIndefinidoLigaçãoBoleto pago
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

Banco absolvido por ilegitimidade passiva em cobrança indevida de empresa terceira (Hexacob); dano moral afastado por ausência de negativação; pedido de repetição em dobro não conhecido por inovação recursal.

O que foi julgado

Tipo de golpe
Produto bancário
Indefinido
Canal da fraude
Ligação
Instrumento de perda
Boleto pago
Valor fraudado
R$ 772,58
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Cobrança indevida por suposta empresa de cobrança (Hexacob) via ligação telefônica, sem comprovação de origem do débito; autor pagou boleto de R$ 772,58 acreditando quitar dívida inexistente

Resultado

Dano material
Dano moral
Afastado Mero Aborrecimento
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

cobranca_sem_inscricao_cadastro_inadimplentes_nao_configura_dano_moral

Teses

  • ★ principalMoralPró-bancoAcolhida
    Cobranca Indevida Sem Negativacao Nao Configura Dano Moral

    Cobrança indevida sem inscrição em cadastros de inadimplentes e sem repercussão extrapatrimonial demonstrada não configura dano moral presumido, afastando o pedido indenizatório do autor.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorOutro
  • PreliminarPró-bancoAcolhida
    Ilegitimidade Passiva Banco Itau Consignado

    Ausência de qualquer início de prova de conduta do Banco Itaú Consignado na originação da cobrança indevida levou ao não reconhecimento de sua legitimidade passiva.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorNexo Causal Externo Provado
  • Repeticao DobroPró-bancoAcolhida
    Inovacao Recursal Repeticao Dobro Nao Conhecida

    Pedido de repetição em dobro formulado apenas em sede recursal configurou inovação recursal vedada, sendo não conhecido pelo tribunal.

    Requisitos
    Outro
  • MoralPró-bancoRejeitada
    Responsabilidade Objetiva Prestadora Servico

    Embora reconhecida a responsabilidade objetiva do CDC, o autor não demonstrou dano extrapatrimonial concreto — sem negativação, sem situação vexatória, sem violação a direitos da personalidade.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica Autor
  • IntegralPró-bancoRejeitada
    Solidariedade Banco Itau Consignado

    Autor não produziu prova de participação do banco na cobrança indevida praticada pela Hexacob, afastando a responsabilidade solidária pleiteada.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorNexo Causal Externo Provado

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • TJSP1131633-45.2022.8.26.0100

    Precedente da 11ª Câmara (Rel. José Wilson Gonçalves) que consolida a tese de que cobrança indevida sem negativação não configura dano moral presumido, servindo de fundamento direto para afastar o pedido indenizatório.

  • TJSP1000679-64.2023.8.26.0458

    Precedente da 22ª Câmara (Rel. Nuncio Theophilo Neto) que reforça a inexigibilidade de débito sem prova de origem e a não configuração de dano moral quando ausente divulgação a terceiros.

  • Tema Stj1059

    Tema Repetitivo 1.059/STJ fundamentou a majoração dos honorários advocatícios recursais para R$ 2.000,00, impondo ônus adicional ao apelante vencido.

Contrapontos rebatidos

  • O autor invocou responsabilidade objetiva do CDC para presumir dano moral; o tribunal afastou a presunção por ausência de negativação, situação vexatória ou comprometimento da subsistência, aplicando entendimento consolidado do TJSP.
  • O autor pleiteou reconhecimento de legitimidade passiva do banco alegando ligação da cobrança à conta corrente no Itaú; o tribunal rejeitou por inexistência de qualquer início de prova de conduta do banco na originação da cobrança.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-banco

    O autor não produziu qualquer início de prova de conduta do Banco Itaú Consignado na originação da cobrança, o que afastou sua legitimidade passiva e qualquer responsabilidade solidária.

  • Aproveitou: Pró-banco

    O autor não demonstrou repercussão extrapatrimonial concreta (negativação, situação vexatória, violação a direitos da personalidade), inviabilizando o reconhecimento do dano moral.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Indefinido
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico

Documentos citados

  • ·documentos de fls. 23/25 (boleto pago R$ 772,58)
  • ·sentença de fls. 229/234
  • ·decisão de fl. 240
  • ·recurso fls. 243/260
  • ·contrarrazões fls. 264/276

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Presidente Prudente · 6ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
Sérgio Elorza Barbosa de Moraes
Competência
Cível
Data de autuação
5 ago 2024
Última movimentação
Valor da causa
R$ 10.772,58
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Práticas Abusivas
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
Núcleo 4.0-T. VI (DP2)
Colegiado
Relator / Juiz
LUIZ ARCURI
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 10.772,58
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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