Acórdão · TJSP

1014311-88.2024.8.26.0405

ApelaçãO CíVel19ª CDPrivRel. SIDNEY BRAGA17 jun 2025
Falsa central de atendimentoBradescoConta corrente PFLigaçãoPIX
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

Golpe falsa central de atendimento - 24 PIX R$218k - improcedência mantida por culpa exclusiva da vítima/terceiro (art.14 §3 II CDC) - fortuito externo afasta Súmula 479

O que foi julgado

Produto bancário
Conta corrente PF
Canal da fraude
Ligação
Instrumento de perda
PIX
Valor fraudado
R$ 218.689,12
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Falsa consultora financeira da empresa 'Nexoos Cred' contactou o autor por ligação telefônica oferecendo crédito pré-aprovado de R$50.000 associado ao banco réu, condicionando a liberação ao pagamento de taxas prévias; autor realizou 24 transferências PIX totalizando R$218.689,12.

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00

Teses

  • ★ principalIntegralPró-banco

    As 24 transferências via PIX foram realizadas voluntariamente pelo próprio autor, sem qualquer falha no sistema bancário; o autor não adotou cautela mínima para verificar a idoneidade do contato e a conduta foi essencial para o êxito do golpe, configurando culpa exclusiva da vítima e do terceiro (art. 14, §3º, II CDC).

    Fundamentos decisivos
    • ·art_14_§3_II_CDC
    • ·transferencias_nao_fogem_perfil_consumidor
    • ·ausencia_participacao_banco_na_fraude
  • MaterialPró-banco

    A Súmula 479 do STJ foi reconhecida como aplicável às fraudes por fortuito interno, mas afastada no caso concreto por configurar fortuito externo — fraude praticada por terceiro sem participação do banco, com transferências dentro do perfil habitual do consumidor.

    Fundamentos decisivos
    • ·sumula_479_STJ
    • ·fortuito_externo_afasta_responsabilidade_objetiva
  • HonorariosPró-banco

    Majoração dos honorários advocatícios de 10% para 11% sobre o valor atualizado da causa, nos termos do art. 85, §11, do CPC, em razão do desprovimento do recurso.

    Fundamentos decisivos
    • ·art_85_§11_CPC

Capa do processo

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