Acórdão · TJSP

4001496-94.2025.8.26.0268

ApelaçãO CíVel18ª CDPrivRel. WILSON JULIO ZANLUQUI7 abr 2026
Consignado não contratadoConsignado INSSDigital (não especificado)Consignado indevido
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

TJSP 18ª Câmara mantém improcedência por unanimidade: banco provou consignado INSS digital via biometria liveness + geolocalização residencial + refinanciamento de contratos anteriores da própria autora — conjunto probatório uníssono afasta fraude.

O que foi julgado

Produto bancário
Consignado INSS
Canal da fraude
Digital (não especificado)
Instrumento de perda
Consignado indevido
Valor fraudado
R$ 4.926,58
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Autora alega que empréstimo consignado nº 55-020254174/24 foi contratado fraudulentamente em seu nome via assinatura eletrônica avançada com biometria facial, sem seu consentimento, resultando em descontos em seu benefício previdenciário

Marcadores do caso
Vitima Aposentado InssContratacao DigitalPre Emprestimo Antes Transferencia

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

exercicio_regular_direito_credor_sem_ato_ilicito

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Banco Comprovou Regularidade Contratacao Digital Biometria Geolocalizacao

    Banco apresentou CCB com assinatura eletrônica avançada (liveness), geolocalização residencial e depósito incontroverso em conta da autora, formando conjunto probatório uníssono que afastou alegação genérica de fraude.

    Requisitos
    Biometria ValidadaLog Auditoria DisponivelAnalise Local Geolocalizacao InconsistenteOperacao No Perfil VitimaBo Registrado TempestivoAusencia Prova Tecnica AutorCombo Probatorio Completo
  • PreliminarPró-bancoAcolhida
    Afastamento Nulidade Cerceamento Defesa Julgamento Antecipado

    Julgamento antecipado validado pois acervo documental do banco (CCB, logs, geolocalização, comprovante PIX) tornava a perícia técnica despicienda, sem prejuízo processual demonstrado.

    Requisitos
    Combo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica Autor
  • HonorariosPró-bancoAcolhida
    Majoracao Honorarios Recursais 12 Porcento

    Majoração dos honorários sucumbenciais recursais para 12% aplicada por força do art. 85, §11, CPC, com suspensão de exigibilidade pela gratuidade da justiça.

  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Fraude Operacional Terceiros Acessaram Dados Biometricos

    Tese rejeitada pois autora não produziu extrato, BO ou qualquer prova de invasão/transferência a terceiros; geolocalização residencial e benefício econômico direto contradizem a narrativa de fraude por terceiros.

    Requisitos
    Biometria ValidadaAnalise Local Geolocalizacao InconsistenteBo Registrado TempestivoAusencia Prova Tecnica AutorAto Terceiro Identificado
  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Repeticao Indebito Descontos Beneficio Previdenciario

    Contrato reconhecido válido; descontos no benefício previdenciário constituem exercício regular de direito do credor, afastando repetição do indébito.

    Requisitos
    Combo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica Autor
  • MoralPró-bancoRejeitada
    Dano Moral Por Descontos Indevidos Em Beneficio Previdenciario

    Ausência de ato ilícito (art. 188, I, CC) afasta dano moral; descontos são exercício regular de direito do credor reconhecido em contrato válido.

    Requisitos
    Combo Probatorio Completo

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cpc373_II

    Distribuiu o ônus da prova do fato impeditivo à autora, que não produziu qualquer prova de invasão, transferência a terceiros ou violação de conta, determinando a improcedência.

  • Art Cc188_I

    Afastou o dever de indenizar ao reconhecer que os descontos no benefício previdenciário constituem exercício regular de direito do credor, eliminando a pretensão de dano moral.

  • TJSP1002498-30.2025.8.26.0405

    Precedente da própria 18ª Câmara (Rel. Henrique Rodriguero Clavisio) em caso análogo de consignado digital com biometria e geolocalização reforçou a linha decisória uniforme da câmara pelo banco.

Contrapontos rebatidos

  • Autora apontou divergência temporal entre cadastro biométrico de 2021 e contrato de 2024; acórdão rebateu afirmando que aproveitamento de base cadastral hígida é prática legítima, desde que o ato de contratação específica seja validado por novos aceites e autenticação — o que o Dossiê Probatório (Evento 22) comprovou às 16h26 de 21/08/2024.
  • Autora alegou que o crédito depositado foi 'manobra para viabilizar o golpe'; acórdão rebateu com raciocínio lógico-fático: fraudadores agem para obter lucro próprio, não para quitar dívidas da vítima e depositar saldo remanescente em sua conta — ausência de qualquer extrato demonstrando transferência a terceiros torna a alegação insustentável.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-banco

    Autora não produziu extrato bancário, BO ou prova técnica demonstrando invasão de conta ou transferência do crédito a terceiros — ônus reconhecido descumprido pelo acórdão (art. 373, II, CPC), determinante para improcedência total.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Aposentado
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico
Não

Documentos citados

  • ·Cédula de Crédito Bancário (CCB)
  • ·Protocolo de Assinatura (Evento 13 - CONTR8)
  • ·Dossiê Probatório (Evento 22)
  • ·logs de navegação
  • ·registro de geolocalização (Lat -23,6935055 / Long -46,7991553)
  • ·comprovante de transferência via PIX (Evento 13 - OUT10)

Capa do processo

1ª instância

MOVIMENTO-REMETIDO AO TJ
Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
4ª Vara da Comarca de Itapecerica da Serra
Colegiado
Relator / Juiz
MARINA MEZZARANA KIYAN
Competência
Cível
Data de autuação
1 out 2025
Última movimentação
18 fev 2026
Valor da causa
R$ 22.391,32
Justiça gratuita
Sim
Antecipação de tutela
Assunto
Indenização por dano material, Indenização por dano material, Responsabilidade civil, DIREITO CIVIL
Texto da última movimentação

Remetidos os Autos - Remessa Externa - ITDASE04CUM -> TJSP

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eproc·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

MOVIMENTO
Classe
ApelaçãO
Órgão julgador
Gab. 06 - 18ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
18ª Câmara de Direito Privado
Relator / Juiz
WILSON JULIO ZANLUQUI
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
18 fev 2026
Última movimentação
15 abr 2026
Valor da causa
R$ 22.391,32
Justiça gratuita
Sim
Antecipação de tutela
Não
Assunto
Tarifas, Bancários, Contratos de Consumo, DIREITO DO CONSUMIDOR
Texto da última movimentação

Publicado no DJ Eletrônico - no dia 15/04/2026 - Refer. aos Eventos: 14, 15

Processos relacionados
4001496-94.2025.8.26.0268/SP
eproc·atualizado em 22/04/2026

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