Acórdão · TJSP

1068162-87.2024.8.26.0002

ApelaçãO CíVelNJ4.0 T.VIII DP2Rel. THOMAZ CARVALHAES FERREIRA16 dez 2025
Maquininha falsaBradescoCartão de créditoWhatsAppCompra com cartão
Parcial

Análise do acórdão

Síntese do caso

Golpe falso presente/maquininha: banco obtém culpa concorrente 50/50 via art. 945 CC e Súmula 479 STJ, reduzindo inexigibilidade de R$9.999,99 para R$4.999,995 com sucumbência recíproca.

O que foi julgado

Tipo de golpe
Produto bancário
Cartão de crédito
Canal da fraude
WhatsApp
Instrumento de perda
Compra com cartão
Valor fraudado
R$ 9.999,99
Divisão da responsabilidade
Concorrente 50/50
Descrição do golpe

Golpe do falso presente / taxa de entrega: criminosos se passam por entregadores de flores, cobram taxa de R$ 5,99, simulam erro na maquininha e realizam cobrança indevida de R$ 9.999,99 no cartão de crédito da vítima.

Marcadores do caso
Dispositivo De Terceiro UsadoValor Alto AtipicoContratacao Presencial
Sinais de alerta
Antifraude FalhouMonitoramento Deficiente

Resultado

Dano material
R$ 5.000,00
Dano moral
Exige Prova
Custo total estimado
R$ 5.000,00
Fundamento do afastamento do dano moral

fraude_bancaria_sem_circunstancia_agravante

Teses

  • ★ principalMaterialParcialParcial
    Culpa Concorrente Golpe Falso Presente Maquininha

    Operação destoa do perfil do correntista (falha do banco), mas consumidor inseriu cartão em maquininha de terceiro desconhecido (imprudência), resultando em divisão 50/50 via art. 945 CC.

    Requisitos
    Operacao AtipicaAlerta Antifraude Nao DisparadoDados Fornecidos VoluntariamenteDispositivo Da Vitima UsadoAnalise Valor Atipico
  • HonorariosPró-bancoAcolhida
    Sucumbencia Reciproca 50 50 Honorarios 10 Pct

    Culpa concorrente reconhecida determinou sucumbência recíproca 50/50, com honorários mantidos em 10% sobre valor corrigido da causa conforme arts. 85 §11 e 86 caput CPC.

  • IntegralPró-bancoRejeitada
    Fortuito Externo Culpa Exclusiva Vitima Terceiro

    Tese de fortuito externo rejeitada pois banco não demonstrou regularidade da transação e operação destoa do perfil do correntista, evidenciando falha no monitoramento — Súmula 479 STJ incide.

    Requisitos
    Dados Fornecidos VoluntariamenteNexo Causal Externo ProvadoAusencia Prova Tecnica Autor
  • MoralPró-bancoRejeitada
    Dano Moral Fraude Bancaria In Re Ipsa

    Dano moral afastado pois fraude bancária por si só não caracteriza dano moral sem circunstâncias agravantes, conforme AREsp 2.981.189/DF (Rel. Min. Raul Araújo, 4ª Turma STJ, 13/10/2025).

    Requisitos
    Outro

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Sumula Stj479

    Fundamento da responsabilidade objetiva do banco pela fraude, impedindo afastamento total do dever de indenizar mesmo com culpa concorrente.

  • Art Cc945

    Base legal da culpa concorrente que reduziu a inexigibilidade de 100% para 50% do valor fraudado, sendo o pivô da reforma parcial da sentença.

  • STJ2.902.528/SP

    Precedente STJ (Rel. Min. Daniela Teixeira, 3ª Turma, 22/9/2025) confirmando que responsabilidade objetiva de banco pode ser atenuada por culpa concorrente do consumidor, embasando diretamente a divisão 50/50.

Contrapontos rebatidos

  • Autor alegou falha estrutural do banco por não monitorar operação atípica; banco rebateu com imprudência do consumidor ao inserir cartão em maquininha de terceiro desconhecido sem exigir cancelamento da operação anterior.
  • Autor pretendia dano moral automático pela fraude; banco e acórdão afastaram com base em que fraude bancária isolada não gera dano moral sem circunstância agravante (AREsp 2.981.189/DF).

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Banco não demonstrou de forma satisfatória a regularidade da transação nem que adotou medidas eficazes de prevenção à fraude, o que pesou para manutenção parcial da inexigibilidade.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Indefinido
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico
Sim

Documentos citados

  • ·págs. 95/96 — perfil do correntista
  • ·relato do golpe via WhatsApp
  • ·págs. 205/214 — contrarrazões

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro Regional II - Santo Amaro · 7ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
RAFAEL NOGUEIRA CAVALCANTE
Competência
Cível
Data de autuação
9 ago 2024
Última movimentação
Valor da causa
R$ 9.999,99
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Responsabilidade do Fornecedor
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
Núcleo 4.0-T. VIII (DP2)
Colegiado
Relator / Juiz
THOMAZ CARVALHAES FERREIRA
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 9.999,99
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Cartão de Crédito
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

Inteiro teor

Abrir em nova aba
Abrir inteiro teor

O documento abre em uma nova aba (visualização original do TJSP).