Acórdão · TJSP

1020712-04.2025.8.26.0071

ApelaçãO CíVel11ª CDPrivRel. MARCO FÁBIO MORSELLO25 fev 2026
Falso trabalho/empregoApp digitalRede socialPIX
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

Apelação desprovida: R$316 via Pix em golpe de falso sistema de tarefas; culpa exclusiva da vítima (art.14 §3º II CDC) afasta responsabilidade da Ecomovi; Súmula 479 STJ inaplicável — forte precedente para defesa em casos análogos.

O que foi julgado

Produto bancário
App digital
Canal da fraude
Rede social
Instrumento de perda
PIX
Valor fraudado
R$ 316,00
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Autor atraído por anúncio em rede social de sistema de conclusão de tarefas em troca de comissões (renda extra), realizou transferências via Pix para empresa receptora dos valores, caracterizando golpe de falso emprego/trabalho

Marcadores do caso
Outro Marcador

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

culpa_exclusiva_vitima_art14_p3_cdc

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Culpa Exclusiva Vitima Transferencia Voluntaria Pix

    Autor transferiu voluntariamente R$316 sem coerção; operações em valores módicos sem atipicidade detectável; nexo causal rompido por fato exclusivo da vítima.

    Requisitos
    Dados Fornecidos VoluntariamenteOperacao No Perfil VitimaAnalise Valor AtipicoAusencia Prova Tecnica Autor
  • PreliminarPró-bancoAcolhida
    Inversao Onus Prova Nao Automatica Relacao Consumo

    Relação de consumo não implica inversão automática do ônus; autor não demonstrou falha na prestação do serviço pela ré.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica Autor
  • IntegralPró-bancoRejeitada
    Sumula 479 Fortuito Interno Plataforma Pagamento

    Súmula 479 inaplicável porque não há fortuito interno — a ré não participou da fraude e as transferências foram realizadas pelo próprio autor voluntariamente.

    Requisitos
    Dados Fornecidos VoluntariamenteAusencia Prova Tecnica Autor
  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Responsabilidade Objetiva Conta Destino Fraudulenta

    Abertura de conta por terceiro é irrelevante para a dinâmica dos fatos; ausência de nexo causal entre a conduta da ré e o dano sofrido.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorNexo Causal Externo Provado
  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Banco Deveria Detectar Transacoes Atipicas

    Operações em valores módicos (R$116 e R$200) sem qualquer atipicidade detectável; nenhuma indicação de que as transações destoaram do perfil do autor.

    Requisitos
    Operacao No Perfil VitimaAnalise Valor AtipicoAlerta Antifraude Nao Disparado

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cdc14 §3º II

    Excludente de responsabilidade por culpa exclusiva da vítima aplicada para afastar integralmente a responsabilidade da Ecomovi, rompendo o nexo causal.

  • Sumula Stj479

    Declarada inaplicável por ausência de fortuito interno, sendo este o principal fundamento para manter a improcedência e negar provimento à apelação.

  • TJSP1008301-42.2024.8.26.0562

    Paradigma da 12ª Câmara (Rel. Tania Ahualli) sobre ausência de falha ao permitir abertura de conta, utilizado para afastar responsabilidade por conta destino fraudulenta.

Contrapontos rebatidos

  • Autor sustentou fortuito interno e Súmula 479 STJ; acórdão rebateu demonstrando que não há falha no serviço quando o próprio consumidor realiza as transferências voluntariamente, sem acesso indevido de terceiros ao sistema.
  • Autor argumentou responsabilidade da ré por permitir conta usada por fraudadores; acórdão afastou por ausência de nexo causal, sendo irrelevante a abertura da conta para a dinâmica dos fatos.
  • Autor pleiteou inversão automática do ônus por ser relação de consumo; acórdão rebateu com TJSP AI 2159726-20.2016.8.26.0000 afirmando que a inversão é regra excepcional, não absoluta.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-banco

    Autor não demonstrou falha na prestação do serviço pela ré (art. 373 CPC), o que foi determinante para a improcedência total dos pedidos.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Indefinido
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico
Não

Documentos citados

  • ·fls. 52/53 - comprovantes Pix R$116 e R$200
  • ·fls. 55/71 - mensagens com erros de grafia
  • ·fls. 73/74 - gratuidade deferida
  • ·fls. 80/94 - contestação da ré
  • ·fls. 184/220 - réplica do autor
  • ·fls. 221/227 - sentença de improcedência
  • ·fls. 231/257 - apelação do autor
  • ·fls. 261/268 - contrarrazões da ré

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Bauru · 5ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
Competência
Cível
Data de autuação
28 ago 2025
Última movimentação
Valor da causa
R$ 15.316,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Responsabilidade do Fornecedor
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
11ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
MARCO FÁBIO MORSELLO
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 15.316,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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