Acórdão · TJSP

1009029-06.2024.8.26.0038

ApelaçãO CíVel23ª CDPrivRel. JOSÉ MARCOS MARRONE19 mar 2026
Consignado não contratadoConsignado INSSDigital (não especificado)Consignado indevido
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

TJSP 23ª Câmara mantém improcedência: Daycoval comprovou contratação válida de RMC/RCC com biometria facial e assinatura digital, afastando fraude alegada por idosa aposentada com 20 empréstimos anteriores.

O que foi julgado

Produto bancário
Consignado INSS
Canal da fraude
Digital (não especificado)
Instrumento de perda
Consignado indevido
Valor fraudado
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Autora alegou não ter contratado cartões de crédito consignado (RMC) e cartão de benefício consignado (RCC) junto ao Banco Daycoval, porém o banco comprovou via biometria facial e assinatura digital que a contratação foi legítima. Tribunal julgou improcedente a alegação de fraude.

Marcadores do caso
Vitima IdosaVitima Aposentado InssContratacao Digital

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

ausencia_ilicitude_banco_comprovou_contratacao_regular

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Banco Comprovou Contratacao Valida Biometria Assinatura Digital

    Banco juntou protocolos de assinatura com biometria facial, geolocalização, IP do celular da autora e Termos de Consentimento Esclarecido, comprovando contratação regular e afastando toda alegação de fraude.

    Requisitos
    Biometria ValidadaDispositivo Da Vitima UsadoLog Auditoria DisponivelCombo Probatorio CompletoHipossuficiente TecnicaAusencia Prova Tecnica Autor
  • MoralPró-bancoAcolhida
    Ausencia Ilicitude Afasta Dano Moral

    Sem conduta ilícita, maliciosa ou abusiva do banco comprovada, inexiste dever de indenizar por danos morais — pedido prejudicado pela improcedência.

    Requisitos
    Combo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica Autor
  • HonorariosPró-bancoAcolhida
    Majoracao Honorarios Recursal Art85 Par11 Cpc

    Honorários majorados de R$1.000 para R$1.500 pelo trabalho adicional da advogada do banco em grau recursal, nos termos do art. 85 §11 CPC.

  • IntegralPró-bancoRejeitada
    Alegacao Fraude Dados Consumidora

    Alegação de fraude e uso indevido de dados rejeitada pois banco comprovou biometria facial, assinatura digital e uso do celular de titularidade da autora; fraudes alegadas contra outro banco não infirmam as contratações analisadas.

    Requisitos
    Biometria ValidadaDispositivo Da Vitima UsadoDados Fornecidos VoluntariamenteAusencia Prova Tecnica Autor
  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Inversao Onus Prova Nao Aplicada

    Inversão do ônus afastada por inverossimilhança das alegações da autora: banco desincumbiu-se integralmente do ônus probatório, tornando desnecessária a inversão.

    Requisitos
    Combo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica AutorHipossuficiente Tecnica
  • Repeticao DobroPró-bancoRejeitada
    Repeticao Indebito Dobro Art42 Cdc

    Repetição de indébito em dobro inviável pois contratação válida comprovada — não há cobrança indevida a devolver.

    Requisitos
    Combo Probatorio CompletoBiometria Validada

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • TJSP1008652-41.2022.8.26.0576

    Precedente da 13ª Câmara (Rel. Nelson Jorge Júnior) consolidou que biometria facial comprovada afasta inexigibilidade e repetição de indébito mesmo em caso de contratante idoso, sendo o paradigma central citado para validar a mesma lógica probatória.

  • Art Cdc6_III

    Fundamento para reconhecer que banco prestou informações claras e adequadas sobre encargos e natureza dos contratos, desincumbindo-se do dever de informação e afastando ilicitude.

  • Art Cpc373_II

    Base para reconhecer que banco réu desincumbiu-se do ônus probatório que lhe competia quanto à regularidade dos contratos eletrônicos, tornando inaplicável a inversão do ônus.

Contrapontos rebatidos

  • Acórdão rejeita expressamente que idade, inexperiência ou hipossuficiência por si só presuma vício de consentimento, destacando que autora tinha 20 empréstimos consignados anteriores evidenciando pleno conhecimento da modalidade.
  • Banco comprovou que autora assinou Termos de Consentimento Esclarecido declarando conhecer que existem modalidades com juros menores, afastando violação ao dever de informação do art. 6º III CDC.
  • Acórdão afasta venda casada do seguro prestamista por ser oferta mínima obrigatória no cartão consignado de benefício nos termos do art. 16 I da IN INSS/PRES nº 138/2022.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Quando instada a especificar provas (fl. 347), autora limitou-se a pedir inversão do ônus sem indicar prova específica, o que contribuiu para o julgamento antecipado desfavorável a ela.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Idoso
Ocupação
Aposentado
Vulnerabilidade
Idade avançada
Movimento atípico
Não

Documentos citados

  • ·Termo Adesão Cartão Benefício Consignado nº 53-2033156/23
  • ·Termo Solicitação Saque Via Cartão Benefício Consignado
  • ·Termo Consentimento Esclarecido Cartão Benefício Consignado
  • ·Termo Adesão Seguro Daycoval Prestamista 17.1.2023
  • ·Termo Adesão Cartão Crédito Consignado nº 52-2154730/23
  • ·Termo Consentimento Esclarecido Cartão Crédito Consignado
  • ·Termo Adesão Seguro Daycoval Prestamista 15.2.2023
  • ·Termo Solicitação Saque Via Cartão Crédito Consignado
  • ·Termos de Autorização INSS/Dataprev
  • ·Comprovantes TED R$1.360 e R$1.365
  • ·Faturas RMC/RCC fev2023 a jan2025
  • ·Histórico Empréstimo Consignado INSS
  • ·Benefício previdenciário aposentadoria nº 170.065.004-9

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Araras · 2ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
FELIPE ROQUE CAVASSO
Competência
Cível
Data de autuação
17 dez 2024
Última movimentação
Valor da causa
R$ 11.806,25
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Julgado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
23ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
JOSÉ MARCOS MARRONE
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 11.806,25
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários - Empréstimo consignado
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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