Acórdão · TJSP

1004192-48.2025.8.26.0077

ApelaçãO CíVelNJ4.0 T.IV DP2Rel. ROSANA SANTISO12 mar 2026
Consignado não contratadoInterConsignado INSSPresencialConsignado indevido
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

Banco Inter vence integralmente: empréstimo consignado INSS via TAA comprovado por logs e senha pessoal; Tema 1061 afastado por conjunto probatório robusto; lapso de ~3 anos reforça improcedência.

O que foi julgado

Produto bancário
Consignado INSS
Canal da fraude
Presencial
Instrumento de perda
Consignado indevido
Valor fraudado
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Autor alega empréstimo consignado contratado via terminal de autoatendimento (caixa eletrônico) sem seu conhecimento ou consentimento, com descontos no benefício previdenciário INSS; banco comprovou regularidade da contratação com logs e senha pessoal.

Marcadores do caso
Vitima Aposentado InssContratacao Presencial

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

ausencia_ato_ilicito_contratacao_regular

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Contratacao Via Taa Comprovada Por Logs Senha

    Banco apresentou instrumento contratual com autenticação por senha, logs do TAA e comprovante de depósito na conta do autor, afastando alegação de fraude sem indícios mínimos.

    Requisitos
    Senha Validada BancoLog Auditoria DisponivelDispositivo ReconhecidoAusencia Prova Tecnica AutorDados Fornecidos Voluntariamente
  • ProcessualPró-bancoAcolhida
    Cerceamento Defesa Afastado Prova Documental Suficiente

    Magistrado indeferiu perícia nas gravações do TAA pois prova documental era suficiente ao julgamento antecipado, nos termos dos arts. 370 § único e 464 §1º I e II do CPC.

    Requisitos
    Log Auditoria DisponivelAusencia Prova Tecnica Autor
  • PreliminarPró-bancoAcolhida
    Tema 1061 Stj Inaplicavel Conjunto Probatorio Robusto

    Tema 1061 afastado por distinguishing: existência de farto conjunto probatório e inconsistência narrativa autoral afastam dúvida razoável sobre regularidade da contratação eletrônica.

    Requisitos
    Log Auditoria DisponivelCombo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica Autor
  • IntegralPró-bancoRejeitada
    Fraude Por Terceiro Sem Comprovacao

    Alegação de fraude por terceiro ou familiar rejeitada por absoluta ausência de indícios mínimos; único beneficiário dos valores foi o próprio autor.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorAto Terceiro IdentificadoBo Registrado Tempestivo
  • ProcessualPró-bancoRejeitada
    Inversao Onus Prova Cdc Art6 Viii

    Inversão do ônus reconhecida em tese, mas banco se desincumbiu plenamente do ônus invertido com documentação robusta, tornando a inversão inócua ao resultado.

    Requisitos
    Combo Probatorio CompletoHipossuficiente Tecnica
  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Repeticao Dobro Indebito

    Repetição de indébito em dobro afastada pela ausência de ato ilícito: contratação considerada regular e cobranças decorrentes do exercício regular de direito do credor.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica Autor

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • TJSP1025556-85.2023.8.26.0032

    Precedente da própria Turma IV que firmou tese de julgamento sobre validade da contratação via TAA com senha pessoal e cerceamento de defesa inexistente, transcrito integralmente e seguido no caso.

  • Art Cpc464_§1_I_II

    Fundamentou o indeferimento da perícia nas gravações do TAA, afastando cerceamento de defesa e permitindo julgamento antecipado com base apenas na prova documental.

  • Tema Stj1061

    Afastado por distinguishing, sendo decisivo para rejeitar a tese autoral de que o banco deveria produzir prova técnica adicional sobre a autenticidade da contratação eletrônica.

Contrapontos rebatidos

  • Autor alegou que documentos do banco são unilaterais e passíveis de falsificação; acórdão rejeitou por ser impugnação genérica sem apontar inconsistências específicas, exigida pelo art. 436 § único do CPC.
  • Autor alegou que o saque do valor não prova sua presença na contratação; acórdão reputou o depósito na mesma conta onde recebe o INSS como elemento relevante de confirmação, invertendo ônus de comprovar ausência do crédito.
  • Autor invocou Tema 1061 do STJ para exigir perícia; acórdão realizou distinguishing por existência de conjunto probatório robusto e inconsistência narrativa, tornando inaplicável o precedente.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-banco

    Autor não apresentou extrato bancário do período da contratação para demonstrar ausência do crédito depositado, ônus que lhe competia por estar na sua esfera de disponibilidade, prejudicando sua pretensão.

  • Aproveitou: Pró-banco

    Autor impugnou genericamente os documentos do banco sem apontar inconsistências específicas, descumprindo o art. 436 § único do CPC, o que foi expressamente reconhecido como fator de rejeição das alegações autorais.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Beneficiário INSS
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico

Documentos citados

  • ·contrato TAA com autenticação por senha (fl. 131)
  • ·logs do terminal de autoatendimento (fls. 132/133)
  • ·comprovante de depósito na conta (fl. 136)
  • ·histórico de empréstimo consignado INSS (fl. 33)
  • ·extrato benefício previdenciário (fls. 3 e 33)
  • ·réplica do autor à contestação (fls. 178/179)

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Birigui · 3ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
Cassia de Abreu
Competência
Cível
Data de autuação
12 mai 2025
Última movimentação
Valor da causa
R$ 36.967,01
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Práticas Abusivas
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Julgado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
Núcleo 4.0-T. IV (DP2)
Colegiado
Relator / Juiz
ROSANA SANTISO
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 36.967,01
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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