Acórdão · TJSP

1002372-57.2025.8.26.0541

Consignado não contratadoCartão de créditoIndefinidoTED
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

Banco Daycoval comprova contratação eletrônica avançada (biometria, geolocalização, hash SHA-256, TED) contra alegação de golpe de idoso; improcedência mantida — precedente forte para cartão consignado.

O que foi julgado

Produto bancário
Cartão de crédito
Canal da fraude
Indefinido
Instrumento de perda
TED
Valor fraudado
R$ 2.440,00
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Autor alega ter sido vítima de golpe e que não contratou cartões de crédito consignados com o banco; banco comprovou contratação eletrônica avançada com biometria facial, geolocalização, IP, hash SHA-256 e TED dos valores para conta do autor

Marcadores do caso
Vitima IdosaContratacao Digital

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

ausencia_ato_ilicito_contratacao_valida_comprovada

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Contratacao Eletronica Avancada Comprovada Biometria Geolocalizacao Hash

    Banco apresentou combo probatório completo (selfie, prova de vida, geolocalização coincidente, IP, hash SHA-256, comprovante TED) sem qualquer contraprova do consumidor, afastando fraude e vício de consentimento.

    Requisitos
    Biometria ValidadaLog Auditoria DisponivelDispositivo ReconhecidoAnalise Local Geolocalizacao InconsistenteCombo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica AutorHipossuficiente Tecnica
  • HonorariosPró-bancoAcolhida
    Majoracao Honorarios Art85 Par11 Tema1059

    Honorários majorados de 10% para 12% com base no art. 85 §11 CPC e Tema 1059 STJ pelo improvimento do recurso.

  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Fraude Golpe Inexistencia Debito

    Alegação de golpe e inexistência de contratação afastada por documentação técnica robusta do banco sem qualquer extrato ou prova mínima contrária do autor.

    Requisitos
    Combo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica AutorBo Registrado Tempestivo
  • MoralPró-bancoRejeitada
    Dano Moral Por Operacao Fraudulenta Alegada

    Ausência de ato ilícito imputável ao banco, pois contratação regularmente comprovada, afasta qualquer pretensão de dano moral.

    Requisitos
    Combo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica Autor

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • TJSP1018087-34.2025.8.26.0576

    Precedente da 15ª Câmara Direito Privado (Rel. Achile Alesina, j. 12/01/2026) citado expressamente como suporte para improcedência em caso análogo de cartão consignado comprovado por vídeo, documentos e TED, com reconhecimento de litigância de má-fé.

  • TJSP1020225-02.2025.8.26.0405

    Precedente do Núcleo Justiça 4.0 Turma I (Rel. Valeria Longobardi, j. 07/01/2026) citado para reforçar validade de contratação eletrônica comprovada por geolocalização, IP e biometria facial, com recurso desprovido.

  • Art Cpc373_I

    Distribuição do ônus da prova ao autor foi determinante: mesmo sendo idoso hipervulnerável, o acórdão exigiu indício mínimo de fraude que jamais foi apresentado, selando a improcedência.

Contrapontos rebatidos

  • Autor afirma nunca ter contratado e ser vítima de golpe, mas banco demonstra selfie com prova de vida, geolocalização coincidente com endereço, hash SHA-256 e TED creditado na conta do próprio autor, tornando insubsistente a narrativa de fraude.
  • Em grau recursal o autor sustentou ausência de autorização para débito em conta corrente, mas os autos contêm termos de autorização de saque assinados eletronicamente autorizando as TED para a própria conta do apelante.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-banco

    O acórdão expressamente destacou que o autor foi instado a especificar provas e não juntou extrato bancário que pudesse infirmar o crédito do TED na sua conta, ônus de fácil cumprimento que permaneceu descumprido e foi decisivo para o resultado.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Idoso
Ocupação
Indefinido
Vulnerabilidade
Idade avançada
Movimento atípico

Documentos citados

  • ·protocolos de assinatura eletrônica avançada
  • ·fotografia (selfie) com prova de vida
  • ·geolocalização com coordenadas do endereço
  • ·hash criptográfico SHA-256
  • ·termos de adesão assinados eletronicamente
  • ·termos de autorização de saque
  • ·comprovante de TED fls. 148
  • ·comprovante de transferência fls. 230

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Santa Fé do Sul · 1ª Vara
Colegiado
Relator / Juiz
José Gilberto Alves Braga Júnior
Competência
Cível
Data de autuação
25 abr 2025
Última movimentação
Valor da causa
R$ 10.075,90
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Práticas Abusivas
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
Núcleo 4.0-T. VII (DP2)
Colegiado
Relator / Juiz
FABIANA CALIL CANFOUR DE ALMEIDA
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 10.075,90
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários - Empréstimo consignado
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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