Acórdão · TJSP

1060129-74.2025.8.26.0002

ApelaçãO CíVel12ª CDPrivRel. ALEXANDRE DAVID MALFATTI5 fev 2026
Consignado não contratadoBMGConsignado INSSDigital (não especificado)Consignado indevido
Consumidor venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

Banco BMG condenado a restituir em dobro parcelas de consignado fraudulento e pagar R$10k dano moral — desinteresse probatório do banco na perícia foi determinante para derrota total.

O que foi julgado

Produto bancário
Consignado INSS
Canal da fraude
Digital (não especificado)
Instrumento de perda
Consignado indevido
Valor fraudado
Divisão da responsabilidade
100% banco
Descrição do golpe

Empréstimo consignado contratado fraudulentamente em nome do autor, com desconto indevido no benefício previdenciário, sem autorização ou reconhecimento do consumidor; assinatura eletrônica impugnada e banco incapaz de comprovar autenticidade.

Marcadores do caso
Vitima IdosaVitima Aposentado InssContratacao DigitalRecurso Financeiro Alimentar Comprometido
Sinais de alerta
Sem Biometria ContratacaoAntifraude FalhouKyc Deficiente Conta Destino

Resultado

Dano material
Dano moral
R$ 10.000,00
In Re Ipsa
Custo total estimado
R$ 10.000,00

Teses

  • ★ principalMaterialPró-consumidorAcolhida
    Consignado Fraude Terceiro Ausencia Prova Autenticidade

    Banco não produziu prova de autenticidade da assinatura eletrônica quando instado, permanecendo inerte; ônus do art. 429 II CPC não cumprido, contrato declarado inexistente.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorCombo Probatorio CompletoLog Auditoria DisponivelBiometria AusenteHipossuficiente Tecnica
  • Repeticao DobroPró-consumidorAcolhida
    Restituicao Dobro Ma Fe Banco Tema 929

    Banco insistiu na regularidade sem prova alguma; contratação por método comercial sem transparência e suscetível a fraude configurou má-fé suficiente para devolução em dobro (art. 42 § único CDC/Tema 929).

    Requisitos
    Operacao AtipicaHipossuficiente Tecnica
  • MoralPró-consumidorAcolhida
    Dano Moral Desconto Indevido Beneficio Previdenciario

    Descontos indevidos no benefício previdenciário de idoso comprometendo verba alimentar configuraram dano in re ipsa; indenização fixada em R$10.000,00 alinhada à jurisprudência consolidada da 12ª Câmara.

    Requisitos
    Hipossuficiente TecnicaOperacao Atipica
  • ProcessualPró-bancoRejeitada
    Cerceamento Defesa Julgamento Antecipado

    Alegação de cerceamento de defesa pelo autor rejeitada; regra de distribuição do ônus da prova permitia julgamento de mérito sem perícia grafotécnica.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica Autor
  • CompensacaoPró-consumidorRejeitada
    Compensacao Valor Depositado

    Comprovante de depósito juntado pelo banco não indicava número da conta corrente do autor, sendo insatisfatório para autorizar compensação dos valores.

    Requisitos
    Log Auditoria DisponivelCombo Probatorio Completo

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Sumula Stj479

    Fundamento central da responsabilidade objetiva do banco por fraude praticada por terceiro no âmbito de operações bancárias — fortuito interno.

  • Art Cpc429_II

    Atribuiu ao banco o ônus de provar autenticidade da assinatura eletrônica impugnada; seu desinteresse na perícia foi determinante para declaração de inexistência do contrato.

  • Earesp600663/RS

    Tema 929 STJ: fundamentou a restituição em dobro por conduta contrária à boa-fé objetiva, independentemente de dolo, agravando substancialmente a condenação do banco.

Contrapontos rebatidos

  • Autor impugnou assinatura eletrônica e requereu perícia; banco foi intimado a indicar provas e permaneceu inerte, sendo o seu silêncio interpretado contra si (art. 429 II CPC).
  • Banco alegou depósito como prova da contratação, mas o comprovante juntado (fl. 370) sequer indicava o número da conta corrente do autor, sendo prova insatisfatória.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Banco foi intimado a indicar provas e quedou inerte (fl. 710), não comprovando autenticidade da assinatura eletrônica — ônus que lhe cabia por força do art. 429 II CPC e Tema 1061 STJ, resultando na declaração de inexistência do contrato.

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Comprovante de depósito (fl. 370) sem indicação do número da conta do autor foi considerado insatisfatório, impedindo compensação dos valores e agravando a condenação.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Idoso
Ocupação
Aposentado
Vulnerabilidade
Idade avançada
Movimento atípico
Sim

Documentos citados

  • ·contrato nº 7164062 fls. 336/360
  • ·comprovante depósito fl. 370
  • ·selfie do autor fl. 360
  • ·documentos pessoais fls. 355/359
  • ·r. sentença fls. 711/714
  • ·tutela de urgência concedida
  • ·gratuidade da justiça fls. 43/44
  • ·citação 18/05/2025 fl. 50
  • ·requerimento perícia fl. 709
  • ·intimação banco inerte fl. 710

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro Regional II - Santo Amaro · 11ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
CARLOS ALEXANDRE AIBA AGUEMI
Competência
Cível
Data de autuação
1 ago 2025
Última movimentação
Valor da causa
R$ 19.909,46
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Empréstimo consignado
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
12ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
ALEXANDRE DAVID MALFATTI
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 19.909,46
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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