Acórdão · TJSP

1049792-83.2022.8.26.0114

ApelaçãO CíVel12ª CDPrivRel. ALEXANDRE DAVID MALFATTI17 mar 2026
Consignado não contratadoBMGConsignado INSSIndefinidoConsignado indevido
Parcial

Análise do acórdão

Síntese do caso

TJSP reforma extinção e condena Banco BMG a restituição simples de consignado RMC fraudulento via correspondente bancário em outro estado, afastando dobro (Tema 929/modulação) e danos morais por petição genérica e demora de 3 anos.

O que foi julgado

Produto bancário
Consignado INSS
Canal da fraude
Indefinido
Instrumento de perda
Consignado indevido
Valor fraudado
Divisão da responsabilidade
Recíproca · consumidor maior
Descrição do golpe

Fraude em contratação de cartão de crédito consignado (RMC) por correspondente bancário situado em estado diverso do beneficiário, sem autorização do titular do benefício INSS

Marcadores do caso
Vitima Aposentado InssContratacao Digital
Sinais de alerta
Sem Biometria ContratacaoKyc Deficiente Conta DestinoAntifraude Falhou

Resultado

Dano material
Dano moral
R$ 0,00
Exige Prova
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

peticao_inicial_generica_demora_ajuizamento_tres_anos

Teses

  • ★ principalMaterialPró-consumidorAcolhida
    Contratacao Fraudulenta Consignado Correspondente Bancario Outro Estado

    Banco não produziu perícia digital, correspondente bancário situava-se no Paraná enquanto beneficiário era de Campinas/SP, violando IN INSS 28/2008 art. 9º — configurada falha do serviço e incidência da Súmula 479 STJ.

    Requisitos
    Biometria AusenteLog Auditoria DisponivelAusencia Prova Tecnica AutorFalha Kyc IntermediarioHipossuficiente TecnicaOperacao Atipica
  • Repeticao DobroPró-bancoAcolhida
    Restituicao Simples Modulacao Stj Tema 929

    Descontos iniciaram em 2019, antes da modulação do Tema 929 STJ (30/03/2021), e ausência de prova de má-fé do banco impediram a devolução em dobro; restituição simples acolhida.

    Requisitos
    Pre Existencia Emprestimo Antes Pix SuspeitoOutro
  • MoralPró-bancoAcolhida
    Peticao Generica Demora Mais 3 Anos Ausencia Dano Extrapatrimonial

    Petição inicial padronizada e genérica não indicou concretamente prejuízos extrapatrimoniais; demora superior a 3 anos no ajuizamento revelou indiferença do autor, repercussão apenas patrimonial.

    Requisitos
    Bo Tardio Ou AusenteEstorno Solicitado TempestivoOutro
  • Repeticao DobroPró-bancoRejeitada
    Devolucao Dobrada Art42 Cdc

    Cobranças anteriores à modulação do Tema 929 STJ e ausência de prova de má-fé do banco afastaram a devolução em dobro pleiteada pelo autor.

    Requisitos
    Outro
  • MoralPró-bancoRejeitada
    Dano Moral Fraude Consignado

    Autor não demonstrou dano extrapatrimonial concreto; petição genérica e demora de mais de 3 anos no ajuizamento indicaram que a fraude repercutiu apenas patrimonialmente.

    Requisitos
    Bo Tardio Ou AusenteAusencia Prova Tecnica Autor

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Sumula Stj479

    Fundamento central para responsabilidade objetiva do banco pelo fortuito interno — fraude do correspondente bancário em estado diverso configurou falha do serviço e obrigou restituição.

  • Earesp600663/RS

    Tema 929 STJ com modulação (30/03/2021) foi decisivo para afastar a devolução em dobro, beneficiando o banco ao limitar a condenação à restituição simples.

  • TJSP1025810-23.2025.8.26.0506

    Precedente do próprio Rel. Alexandre David Malfatti, 12ª Câmara TJSP, afastando danos morais em caso análogo de RMC com petição genérica e demora no ajuizamento — citado como ratio decidendi para rejeição do dano moral.

Contrapontos rebatidos

  • Banco afirmou que o contrato foi firmado com biometria da autora, mas manifestou desinteresse na produção de perícia digital, descumprindo o ônus que lhe cabia pelo art. 429, II CPC e art. 6º, VIII CDC, tornando insubsistente a alegação de validade contratual.
  • Autor alegou que a TED recebida não tinha relação com o cartão RMC, mas o acórdão determinou compensação dos valores creditados para evitar enriquecimento sem causa, independentemente da forma de transferência.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Banco deixou de produzir perícia digital para comprovar autenticidade da assinatura eletrônica impugnada (art. 429, II CPC), desinteressando-se da prova e viabilizando a declaração de nulidade do contrato.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Idoso
Ocupação
Aposentado
Vulnerabilidade
Idade avançada
Movimento atípico
Sim

Documentos citados

  • ·cópia do contrato fls. 52/55
  • ·extrato de rendimentos fl. 19
  • ·procuração assinada fl. 363
  • ·certidão meirinha fl. 311
  • ·valores creditados na conta fl. 56
  • ·manifestação banco fl. 298

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Campinas · 6ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
Maria Raquel Campos Pinto Tilkian Neves
Competência
Cível
Data de autuação
26 out 2022
Última movimentação
Valor da causa
R$ 27.022,48
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Empréstimo consignado
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Julgado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
12ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
ALEXANDRE DAVID MALFATTI
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 27.022,48
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários - Empréstimo consignado
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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