Acórdão · TJSP

1043541-26.2024.8.26.0002

Engenharia social (genérica)PanEmpréstimo pessoalIndefinidoTransferência interna
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

Banco Pan vence por culpa exclusiva do consumidor: transferência voluntária de R$4.091,90 após 34 dias de inércia afasta nexo causal e responsabilidade objetiva (art.14,§3º,II,CDC).

O que foi julgado

Produto bancário
Empréstimo pessoal
Canal da fraude
Indefinido
Instrumento de perda
Transferência interna
Valor fraudado
R$ 4.091,90
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Consumidor contratou empréstimo bancário com Banco Pan via correspondente bancária (Newcred). Após crédito em conta, seguiu orientações de suposto correspondente e transferiu voluntariamente o valor para conta de terceiro, alegando renegociação de dívida. Tribunal reconheceu culpa exclusiva do consumidor.

Marcadores do caso
Contratacao Digital

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

culpa_exclusiva_consumidor_art14_p3_ii_cdc

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Culpa Exclusiva Consumidor Transferencia Voluntaria Terceiro

    Consumidor permaneceu inerte por mais de um mês após crédito, depois transferiu voluntariamente o valor a terceiro, configurando culpa exclusiva nos termos do art.14,§3º,II,CDC.

    Requisitos
    Dados Fornecidos VoluntariamenteOperacao No Perfil VitimaAnalise Intervalo Transacoes CurtoAnalise Sequencia Operacoes AnomalaAlerta Antifraude Nao DisparadoBo Registrado Tempestivo
  • MaterialPró-bancoAcolhida
    Contratacao Regular Comprovada Documentalmente

    Banco apresentou instrumento contratual, documentos pessoais, comprovante de crédito e extrato bancário, demonstrando plena regularidade da contratação.

    Requisitos
    Log Auditoria DisponivelCombo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica Autor
  • HonorariosPró-bancoAcolhida
    Honorarios Recursais Art85 P11 Cpc

    Honorários recursais fixados em 15% ante o improvimento do apelo, nos termos do art.85,§11º,CPC.

  • Repeticao DobroPró-bancoRejeitada
    Condenacao Solidaria Restituicao Dobro

    Culpa exclusiva do consumidor rompe o nexo causal, tornando incabível a repetição em dobro solidária contra o Banco Pan.

    Requisitos
    Dados Fornecidos VoluntariamenteNexo Causal Externo Provado
  • MoralPró-bancoRejeitada
    Majoracao Dano Moral 10000 Solidariedade Banco

    Ausente ilicitude na conduta do banco, é indevida condenação por danos morais; culpa exclusiva da vítima afasta qualquer dever indenizatório.

    Requisitos
    Dados Fornecidos VoluntariamenteNexo Causal Externo Provado

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cdc14_§3_II

    Fundamento central da exclusão de responsabilidade do banco: culpa exclusiva do consumidor rompe o nexo causal e afasta a responsabilidade objetiva do fornecedor.

  • TJSP1001615-13.2024.8.26.0666

    Precedente da própria Rel. Cabrini (20ª Câmara) consolidando que contratação licitude comprovada impede declaratória de inexistência do negócio jurídico — reproduzido integralmente no acórdão.

  • Art Cdc6_VIII

    Invertido o ônus da prova, o banco cumpriu o encargo ao apresentar combo documental completo, sepultando a alegação de inexistência contratual.

Contrapontos rebatidos

  • O próprio extrato bancário juntado pelo autor (fl.75) demonstra a transferência voluntária, contradizendo a alegação de desconhecimento do negócio jurídico.
  • A cronologia fática revela crédito em 12/04/2022 e transferência somente em 16/05/2022, lapso incompatível com a pressão temporal característica dos golpes, evidenciando decisão autônoma e refletida.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-banco

    Autor não produziu prova documental ou técnica que sustentasse o desconhecimento da contratação, e a documentação por ele próprio juntada confirmou a regularidade do negócio.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Indefinido
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico
Não

Documentos citados

  • ·cópia do instrumento de contrato
  • ·documentos pessoais da parte apelante
  • ·comprovante de transferência do valor contratado
  • ·extrato bancário juntado pelo autor à fl. 75

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro Regional II - Santo Amaro · 7ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
RAFAEL NOGUEIRA CAVALCANTE
Competência
Cível
Data de autuação
27 mai 2024
Última movimentação
Valor da causa
R$ 20.389,12
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Empréstimo consignado
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Julgado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
20ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
LIDIA REGINA RODRIGUES MONTEIRO CABRINI
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 20.389,12
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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