Acórdão · TJSP

1040109-59.2025.8.26.0100

ApelaçãO CíVel11ª CDPrivRel. MARCO FÁBIO MORSELLO11 dez 2025
Engenharia social (genérica)Mercado PagoConta corrente PJIndefinidoTransferência interna
Parcial

Análise do acórdão

Síntese do caso

MercadoPago condenado a restituir 6 transferências rápidas de conta PJ (fortuito interno/Súm.479 STJ); dano moral afastado por ausência de violação à honra objetiva da PJ; sucumbência recíproca — resultado parcialmente favorável ao banco.

O que foi julgado

Produto bancário
Conta corrente PJ
Canal da fraude
Indefinido
Instrumento de perda
Transferência interna
Valor fraudado
Divisão da responsabilidade
Recíproca · banco maior
Descrição do golpe

Transferências fraudulentas realizadas na conta da pessoa jurídica autora (Kazarti Eventos Ltda) para terceiros, com seis operações em curto intervalo de tempo; origem da fraude não especificada no acórdão, mas com falha do sistema da instituição financeira em não bloquear operações manifestamente suspeitas.

Marcadores do caso
Operacoes Em Sequencia RapidaValor Alto AtipicoVitima Pj MicroMultiplas Transferencias Escalonadas
Sinais de alerta
Antifraude FalhouMonitoramento DeficienteMultiplas Operacoes Curto Prazo

Resultado

Dano material
Dano moral
R$ 0,00
Afastado Mero Aborrecimento
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

pessoa_juridica_sem_prova_violacao_honra_objetiva

Teses

  • ★ principalMaterialPró-consumidorRejeitada
    Operacoes Atipicas Perfil Nao Bloqueadas

    Banco não demonstrou higidez das transações nem compatibilidade com perfil da autora; 6 transferências em minutos para dois CPFs distintos evidenciaram falha no antifraude — responsabilidade objetiva pela Súm.479 STJ confirmada.

    Requisitos
    Analise Intervalo Transacoes CurtoAnalise Valor AtipicoOperacao AtipicaAlerta Antifraude Nao DisparadoCombo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica Autor
  • MoralPró-bancoAcolhida
    Pessoa Juridica Sem Prova Honra Objetiva

    PJ só pode ser lesada na honra objetiva; autora não trouxe documentos empresariais (extratos, balancetes, notas fiscais) nem BO, afastando presunção de dano moral.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorBo Tardio Ou Ausente
  • HonorariosParcialAcolhida
    Sucumbencia Reciproca Dano Moral Afastado

    Procedência do pedido material e improcedência do pedido moral geraram sucumbência recíproca: custas divididas; autora paga 10% sobre R$10.000 (moral); réu paga 15% sobre condenação material atualizada.

  • IntegralPró-bancoRejeitada
    Regularidade Transacao Uso Credenciais

    Banco alegou uso das credenciais da autora e mecanismos de segurança, mas não juntou logs de auditoria nem demonstrou verificação do perfil transacional, não se desincumbindo do ônus probatório.

    Requisitos
    Senha Validada BancoDispositivo ReconhecidoLog Auditoria Disponivel
  • MoralPró-bancoRejeitada
    Dano Moral Presumido Fraude Bancaria Pj

    Autora não provou violação à honra objetiva nem prejuízo comercial efetivo; pedido de dano moral in re ipsa para PJ rejeitado conforme corrente consolidada no TJSP.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorBo Tardio Ou Ausente

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Sumula Stj479

    Fundamento central da responsabilidade objetiva: fraudes por terceiros são fortuito interno irrecusável para instituições financeiras, afastando excludente de fato de terceiro e garantindo restituição.

  • Art Cdc14_§3_II

    Afastou expressamente a excludente de fato de terceiro alegada pelo MercadoPago, consolidando a falha na prestação do serviço como nexo causal direto.

  • Art Cpc373_II

    Inverteu o ônus probatório ao banco para demonstrar higidez das transações e compatibilidade com perfil da autora — ônus do qual o réu não se desincumbiu, determinando a condenação material.

Contrapontos rebatidos

  • MercadoPago sustentou que as transferências utilizaram credenciais pessoais da autora, indicando regularidade formal; acórdão rejeitou ao constatar que banco não analisou perfil transacional nem justificou ausência de bloqueio automático.
  • Autora pleiteou dano moral presumido pela fraude; banco/acórdão exigiu prova de violação à honra objetiva da PJ (queda de faturamento, ofensa à boa fama), da qual a autora não se desincumbiu.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    MercadoPago não comprovou que as 6 transferências eram compatíveis com o perfil transacional da autora nem juntou logs de auditoria — ônus do art.373,II CPC descumprido, o que determinou a condenação material.

  • Aproveitou: Pró-banco

    Autora não trouxe documentos empresariais (extratos, balancetes, BO) para provar violação à honra objetiva da PJ — ônus descumprido que levou ao afastamento do dano moral.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
PJ micro/pequena
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico
Sim

Documentos citados

  • ·fls. 84/89 — 6 transferências de 30/03/2023
  • ·fls. 21/26 — transferências para duas PF
  • ·fl. 81 — dados atuais da autora
  • ·fls. 18/20 e 27 — contato administrativo
  • ·fls. 174/177 — sentença de procedência
  • ·fl. 182 — manutenção da sentença
  • ·fls. 188/200 — apelação MercadoPago
  • ·fls. 201/203 — preparo da apelação
  • ·fls. 207/209 — contrarrazões

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro Central Cível · 13ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
Clarissa Rodrigues Alves
Competência
Cível
Data de autuação
27 mar 2025
Última movimentação
Valor da causa
R$ 38.000,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Indenização por Dano Moral
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
11ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
MARCO FÁBIO MORSELLO
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 38.000,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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