Acórdão · TJSP

1034184-35.2024.8.26.0224

ApelaçãO CíVel24ª CDPrivRel. PLINIO NOVAES DE ANDRADE JÚNIOR9 mar 2026
Consignado não contratadoConsignado INSSDigital (não especificado)Consignado indevido
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

TJSP 24ª Câmara mantém improcedência: Facta comprovou consignado INSS com biometria facial, geolocalização no endereço do autor e TED para conta própria; inovação recursal vedada pelo art. 1.014 CPC.

O que foi julgado

Produto bancário
Consignado INSS
Canal da fraude
Digital (não especificado)
Instrumento de perda
Consignado indevido
Valor fraudado
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Autor alega que empréstimo consignado INSS foi contratado fraudulentamente em seu nome, com descontos em benefício previdenciário, mas banco comprovou contratação digital com biometria facial, geolocalização e transferência dos valores para conta do próprio autor

Marcadores do caso
Vitima Aposentado InssContratacao Digital

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

ausencia_de_ilicito_contratacao_valida

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Validade Contratacao Digital Biometria Geolocalizacao

    Banco juntou contrato com biometria facial, geolocalização coincidente com endereço do autor e comprovante de TED para conta do próprio autor, cumprindo integralmente o ônus do art. 373, II, CPC.

    Requisitos
    Biometria ValidadaAnalise Local Geolocalizacao InconsistenteLog Auditoria DisponivelCombo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica Autor
  • ProcessualPró-bancoAcolhida
    Rejeicao Inovacao Recursal E Cerceamento Defesa

    Narrativa dos fatos alterada entre inicial e recurso (negação total → correspondente bancária ligou) configura inovação recursal vedada pelo art. 1.014 CPC; perícia afastada por desnecessidade diante do conjunto documental robusto.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica Autor
  • HonorariosPró-bancoAcolhida
    Majoracao Honorarios Recursais

    Honorários majorados de 10% para 15% sobre o valor da causa pelo improvimento do recurso, nos termos do art. 85, §11, CPC, ressalvada gratuidade.

  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Fraude Por Correspondente Bancario

    Alegação de fraude por correspondente bancária rejeitada por inovação recursal e por contradição com contratação válida comprovada documentalmente.

    Requisitos
    Biometria ValidadaAnalise Local Geolocalizacao InconsistenteCombo Probatorio CompletoDados Fornecidos Voluntariamente
  • ProcessualPró-bancoRejeitada
    Inversao Onus Prova Cdc Art6 Viii

    Inversão do ônus da prova negada por ausência de verossimilhança e hipossuficiência; banco se desincumbiu do ônus probatório com conjunto documental robusto.

    Requisitos
    Hipossuficiente TecnicaCombo Probatorio Completo
  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Falha Servico Banco Emprestimo Nao Autorizado

    Responsabilidade objetiva afastada pela ausência de ato ilícito: contratação digital válida comprovada com biometria, geolocalização e TED, sem falha na prestação de serviço.

    Requisitos
    Biometria ValidadaLog Auditoria DisponivelCombo Probatorio Completo

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cpc373_II

    Fundamento central: réu cumpriu ônus de comprovar regularidade da contratação com contrato, biometria facial, geolocalização e comprovante de TED, justificando a improcedência integral.

  • Art Cpc1014

    Vedação à inovação recursal bloqueou narrativa alternativa do autor (correspondente bancária) trazida apenas no apelo, eliminando a principal tese de fraude em grau recursal.

  • TJSP1000208-74.2024.8.26.0438

    Precedente da 18ª Câmara (Rel. Wilson Julio Zanluqui) reconhecendo validade de contratação com selfie, geolocalização e TED e afastando fraude por enriquecimento sem causa, citado como paradigma direto.

Contrapontos rebatidos

  • Autor impugnou a geolocalização por falta de dados; acórdão refutou com verificação via Google Maps confirmando latitude/longitude coincidente com endereço declarado pelo próprio autor na inicial.
  • Narrativa de correspondente bancária que ligou e coletou selfie introduzida apenas no recurso, sem menção na inicial, configurando inovação recursal inadmissível; inicial negava qualquer contratação.
  • Pedido de perícia técnica afastado porque o magistrado é destinatário da prova e o conjunto documental (biometria, geolocalização, TED) era suficiente para o deslinde, tornando a perícia desnecessária.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-banco

    Autor quedou-se inerte quando instado a especificar provas aptas a contrapor os documentos do réu, reforçando o descumprimento do ônus de impugnação específica do comprovante de TED.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Beneficiário INSS
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico

Documentos citados

  • ·contrato com biometria facial fls. 157/158
  • ·comprovante de TED fls. 154
  • ·documentos fls. 149/153
  • ·documento pessoal autor fls. 149/158
  • ·geolocalização latitude/longitude fls. 157

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Guarulhos · 5ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
DANIEL NAKAO MAIBASHI
Competência
Cível
Data de autuação
10 jul 2024
Última movimentação
Valor da causa
R$ 22.420,60
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Práticas Abusivas
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Julgado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
24ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
PLINIO NOVAES DE ANDRADE JÚNIOR
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 22.420,60
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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