Acórdão · TJSP

1031894-86.2024.8.26.0405

Consignado não contratadoConsignado INSSIndefinidoConsignado indevido
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

TJSP/Turma VII mantém improcedência: perícia confirma biometria facial + hash + depósito na conta da autora, afastando fraude em consignado e mantendo litigância de má-fé por negação de fato provado.

O que foi julgado

Produto bancário
Consignado INSS
Canal da fraude
Indefinido
Instrumento de perda
Consignado indevido
Valor fraudado
R$ 3.869,26
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Autora alegou não ter contratado empréstimo consignado (refinanciamento/portabilidade), porém perícia técnica concluiu que a contratação foi realizada pela própria autora, com biometria facial, hash e depósito confirmado em sua conta.

Marcadores do caso
Vitima Aposentado InssContratacao Digital

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

fraude_nao_configurada_pericia_concluiu_autoria_propria

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Contrato Valido Pericia Confirma Autoria Autora

    Laudo pericial (fls. 268/324) concluiu pela autoria da própria autora via biometria facial, hash e depósito confirmado em sua conta, afastando definitivamente a tese de fraude.

    Requisitos
    Biometria ValidadaLog Auditoria DisponivelDispositivo Da Vitima UsadoAusencia Prova Tecnica AutorPericia Tecnica JuntadaCombo Probatorio Completo
  • ProcessualPró-bancoAcolhida
    Violacao Dialeticidade Recursal

    Apelação limitou-se a argumentação genérica sobre fraudes em consignado sem atacar os fundamentos da sentença, violando art. 1.010, II e III, CPC, impedindo conhecimento parcial.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica Autor
  • ProcessualPró-bancoAcolhida
    Litigancia Ma Fe Negacao Fato Verdadeiro

    Autora negou contratação comprovada por perícia, quedou-se inerte após intimação para se manifestar sobre o laudo e reiterou tese em alegações finais, configurando art. 80, II e III, CPC.

    Requisitos
    Pericia Tecnica JuntadaAusencia Prova Tecnica AutorDados Fornecidos Voluntariamente
  • IntegralPró-bancoRejeitada
    Fraude Terceiro Emprestimo Consignado

    Perícia técnica afastou a tese de fraude por terceiro, concluindo que a contratação foi realizada pela própria autora com biometria e hash válidos.

    Requisitos
    Biometria ValidadaPericia Tecnica JuntadaCombo Probatorio CompletoAto Terceiro IdentificadoNexo Causal Externo Provado
  • ProcessualPró-bancoRejeitada
    Ausencia Dolo Litigancia Ma Fe

    Persistência na negativa após laudo pericial conclusivo e silêncio após intimação evidenciam dolo processual, configurando má-fé nos termos do art. 80, II e III, CPC.

    Requisitos
    Pericia Tecnica JuntadaAusencia Prova Tecnica Autor

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cpc1010_II_III_c_932_III

    Impediu conhecimento parcial do recurso por ausência de impugnação específica dos fundamentos da sentença, limitando análise apenas à questão da litigância de má-fé.

  • Art Cpc80_II_III

    Fundamentou a manutenção da multa por litigância de má-fé ante a negação de fato verdadeiro (contratação provada por perícia) e uso do processo para enriquecimento sem causa.

  • TJSP1007189-56.2025.8.26.0189

    Precedente da própria Turma VII (Rel. Gustavo Santini Teodoro) com fatos análogos — biometria, GPS, depósito confirmado, litigância de má-fé mantida — reforçou a ratio decidendi do acórdão.

Contrapontos rebatidos

  • Autora alegou não ter celebrado o contrato; banco rebateu com laudo pericial que confirmou assinatura eletrônica legítima via biometria facial, hash e depósito do valor na própria conta da autora.
  • Autora negou dolo processual; acórdão rebateu destacando que, após intimação, quedou-se inerte sobre o laudo e reiterou em alegações finais tese expressamente afastada por prova técnica conclusiva.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-banco

    Autora, devidamente intimada, não se manifestou sobre o laudo pericial (fls. 335) e não impugnou especificamente seus fundamentos técnicos, o que pesou decisivamente na manutenção da improcedência e da litigância de má-fé.

  • Aproveitou: Pró-banco

    Apelante não enfrentou os fundamentos da sentença nas razões recursais, violando o princípio da dialeticidade e resultando em não conhecimento parcial do recurso.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Beneficiário INSS
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico
Não

Documentos citados

  • ·laudo pericial fls. 268/324
  • ·contrato nº 0012513268
  • ·depósito em conta da Autora fls. 103
  • ·alegações finais fls. 339/342
  • ·intimação fls. 327 — sem manifestação fls. 335
  • ·contrarrazões fls. 366/373
  • ·sentença fls. 349/352
  • ·petição inicial fls. 1/19

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Osasco · 6ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
Competência
Cível
Data de autuação
25 out 2024
Última movimentação
Valor da causa
R$ 18.869,29
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Prestação de Contas
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
Núcleo 4.0-T. VII (DP2)
Colegiado
Relator / Juiz
MARCIA REZENDE BARBOSA DE OLIVEIRA
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 18.869,29
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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