Acórdão · TJSP

1028985-59.2024.8.26.0506

ApelaçãO CíVelNJ4.0 T.II DP2Rel. MÁRCIA TESSITORE5 fev 2026
Falsas vendas (marketplace)BradescoConta corrente PFRede socialPIX
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

TJSP mantém improcedência: PIX de R$30k em golpe de falsa venda de veículo em rede social é fortuito externo; operação voluntária do consumidor com dispositivo próprio afasta Súmula 479 STJ e responsabilidade do Bradesco.

O que foi julgado

Produto bancário
Conta corrente PF
Canal da fraude
Rede social
Instrumento de perda
PIX
Valor fraudado
R$ 30.000,00
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Falsa negociação de compra de veículo iniciada via rede social, com transferência voluntária de R$ 30.000,00 via PIX para conta de terceiro fraudador

Marcadores do caso
Pix Unico Alto ValorDispositivo Da Vitima Usado

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

fortuito_externo_culpa_consumidor

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Fortuito Externo Falsas Vendas Rede Social

    Operação realizada voluntariamente pelo consumidor com dispositivo próprio e chave de segurança, sem falha no sistema bancário, configurando fortuito externo excludente de responsabilidade (art. 14, §3º, II, CDC).

    Requisitos
    Dispositivo Da Vitima UsadoDados Fornecidos VoluntariamenteAusencia Prova Tecnica AutorAlerta Antifraude Nao DisparadoOperacao Atipica
  • HonorariosPró-bancoAcolhida
    Majoracao Honorarios Art85 §11 Cpc

    Honorários majorados para 12% do valor da causa pelo trabalho adicional em grau recursal, nos termos do art. 85, §11, CPC.

  • IntegralPró-bancoRejeitada
    Responsabilidade Objetiva Sumula479 Fraude Pix

    Súmula 479 STJ afastada porque sua aplicação exige falha na prestação do serviço bancário, não demonstrada; operação voluntária do consumidor configura fortuito externo incompatível com responsabilidade objetiva.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorAlerta Antifraude Nao DisparadoOperacao Atipica
  • MoralPró-bancoRejeitada
    Dano Moral Presumido Vultosa Quantia

    Dano moral rejeitado por ausência de nexo causal entre conduta do banco e o prejuízo; sem falha bancária demonstrada, não há base para indenização moral.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica Autor

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cdc14_§3_II

    Excludente de responsabilidade objetiva por culpa exclusiva da vítima: consumidor realizou voluntariamente a transferência após ser enganado em negociação em rede social, sem qualquer falha do banco.

  • Sumula Stj479

    Citada pelo apelante como fundamento de responsabilidade objetiva, mas afastada por ausência de falha na prestação do serviço bancário — requisito essencial para sua incidência.

  • TJSP1163885-67.2023.8.26.0100

    Precedente TJSP (Rel. Inah de Lemos, NJ4.0 Turma V) citado como paradigma de golpe de falsa venda de veículo com PIX voluntário configurando fortuito externo e inaplicabilidade da Súmula 479 STJ.

Contrapontos rebatidos

  • Apelante alegou que transação era incompatível com seu perfil de consumo, mas o acórdão rejeitou a tese por falta de qualquer elemento técnico ou fático concreto que sustentasse a alegação de atipicidade.
  • Apelante invocou Súmula 479 STJ e risco do empreendimento, mas o acórdão distinguiu o caso dos precedentes citados (golpe do motoboy) por envolver operação voluntária fora do ambiente bancário, afastando a responsabilidade objetiva.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-banco

    Apelante não produziu prova técnica ou fática demonstrando falha no sistema bancário ou atipicidade da operação, ônus que lhe incumbia e cujo descumprimento foi determinante para a improcedência.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Indefinido
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico

Documentos citados

  • ·Contrarrazões fls. 185/191
  • ·gratuidade concedida fls. 92

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Ribeirão Preto · 5ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
ISABELA DE SOUZA NUNES FIEL
Competência
Cível
Data de autuação
10 jun 2024
Última movimentação
Valor da causa
R$ 40.000,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Indenização por Dano Moral
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
Núcleo 4.0-T. II (DP2)
Colegiado
Relator / Juiz
MÁRCIA TESSITORE
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 40.000,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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