Acórdão · TJSP

1027537-32.2024.8.26.0577

ApelaçãO CíVel20ª CDPrivRel. REBELLO PINHO27 mar 2026
Engenharia social (genérica)Conta corrente PJPresencialTED
Parcial

Análise do acórdão

Síntese do caso

Stone condenada a restituir R$30.590 por falha em bloquear operações atípicas pós-sequestro relâmpago de sócio de PJ; dano moral rejeitado por ausência de ofensa à honra objetiva; CDC inaplicável; sucumbência recíproca — caso útil para defesa em teses de dano moral PJ e inaplicabilidade CDC.

O que foi julgado

Produto bancário
Conta corrente PJ
Canal da fraude
Presencial
Instrumento de perda
TED
Valor fraudado
R$ 30.590,00
Divisão da responsabilidade
Recíproca 50/50
Descrição do golpe

Sequestro relâmpago: o sócio da empresa autora foi sequestrado em via pública em Itaquaquecetuba/SP, e os criminosos utilizaram o celular da vítima para realizar diversas operações financeiras fraudulentas na conta administrada pela Stone Pagamentos, incluindo TEDs, PIX e outras transferências.

Marcadores do caso
Dispositivo Da Vitima UsadoOperacoes Em Sequencia RapidaValor Alto AtipicoMultiplas Transferencias EscalonadasVitima Pj Micro
Sinais de alerta
Monitoramento DeficienteMultiplas Operacoes Curto PrazoAntifraude Falhou

Resultado

Dano material
R$ 30.590,00
Dano moral
R$ 0,00
Exige Prova
Custo total estimado
R$ 30.590,00
Fundamento do afastamento do dano moral

pj_sem_ofensa_honra_objetiva_inadimplemento_contratual_nao_gera_moral

Teses

  • ★ principalMaterialPró-consumidorAcolhida
    Falha Monitoramento Operacoes Atipicas Sequestro Relampago

    Acórdão reconheceu falha da Stone em não bloquear operações atípicas em curto intervalo, com valores fora do perfil da PJ autora, sem qualquer prova de regularidade das transações.

    Requisitos
    Operacao AtipicaAnalise Valor AtipicoAnalise Intervalo Transacoes CurtoAlerta Antifraude Nao DisparadoDispositivo Da Vitima UsadoBo Registrado TempestivoAusencia Prova Tecnica Autor
  • MoralPró-bancoAcolhida
    Pj Sem Ofensa Honra Objetiva Ilicito Contratual

    Dano moral rejeitado porque o ilícito contratual não implicou ofensa à honra objetiva da PJ autora; inadimplemento contratual por si só não configura dano moral para pessoa jurídica.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica Autor
  • HonorariosNeutroAcolhida
    Sucumbencia Reciproca Material Procedente Moral Improcedente

    Reconhecida sucumbência recíproca com rateio de custas e honorários de 10% sobre cada pedido para cada patrono, vedada compensação (CPC art. 85 §14).

  • PreliminarPró-consumidorRejeitada
    Nao Conhecimento Apelacao Repeticao Argumentos

    Preliminar rejeitada pois mera repetição de argumentos da inicial na apelação não impede seu conhecimento se pertinentes ao decidido, conforme REsp 742027/PR.

  • PreliminarPró-consumidorRejeitada
    Ilegitimidade Passiva Stone

    Ilegitimidade passiva rejeitada pela teoria da asserção: legitimidade aferida pelas afirmações da inicial, bastando que dos fatos imputados decorra responsabilidade teórica da ré.

  • IntegralPró-consumidorRejeitada
    Culpa Exclusiva Terceiro Sequestro Relampago

    Tese de fortuito externo rejeitada: sequestro relâmpago configurou fortuito interno ao risco do empreendimento; ré não provou excludente e não bloqueou operações manifestamente atípicas.

    Requisitos
    Ato Terceiro IdentificadoNexo Causal Externo Provado

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cc927_paragrafo_unico

    Fundamento da responsabilidade objetiva da Stone pelo risco da atividade, aplicado por analogia às instituições de pagamento mesmo sem CDC, base legal da condenação.

  • Art Cpc373_II

    Inverteu o ônus probatório: caberia à Stone provar a regularidade das operações (fato constitutivo), e não ao autor provar a irregularidade; ausência de prova pela ré selou a condenação.

  • STJ1.795.982/SP

    Adotado para fixar Taxa Selic como índice único de juros e correção monetária na responsabilidade contratual, impactando diretamente o cálculo financeiro da condenação.

Contrapontos rebatidos

  • Autora alegou que a Stone não bloqueou operações mesmo após envio do BO; acórdão confirmou que ônus de provar regularidade das operações era da ré (CPC art. 373 II) e esta não o cumpriu.
  • Stone alegou culpa exclusiva de terceiros (criminosos); acórdão afastou por configurar fortuito interno inerente ao risco da atividade de instituição de pagamento, sem prova de excludente.
  • Stone pediu não conhecimento da apelação por repetição de argumentos; acórdão rejeitou citando REsp 742027/PR: repetição não impede conhecimento se pertinente ao decidido.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    A Stone não apresentou qualquer prova da regularidade das operações impugnadas, ônus que lhe competia por força do CPC art. 373 II, o que determinou o reconhecimento do ilícito e a condenação ao pagamento de R$30.590.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
PJ micro/pequena
Vulnerabilidade
Pessoa jurídica
Movimento atípico
Sim

Documentos citados

  • ·BO sequestro fls. 28/30
  • ·relatório operações fls. 08/09
  • ·documentos fls. 31/112
  • ·estornos Uber/Shein fls. 259/262
  • ·pedido dano moral fls. 151/152

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de São José dos Campos · 3ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
Luís Mauricio Sodré de Oliveira
Competência
Cível
Data de autuação
4 set 2024
Última movimentação
Valor da causa
R$ 41.882,74
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Indenização por Dano Material
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Julgado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
20ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
REBELLO PINHO
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 41.882,74
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Cartão de Crédito
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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