Acórdão · TJSP

1023174-81.2024.8.26.0001

ApelaçãO CíVel18ª CDPrivRel. WILSON JULIO ZANLUQUI10 fev 2026
Falso trabalho/empregoPagSeguroApp digitalRede socialPIX
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

Golpe falso emprego via Telegram: contador transferiu R$74.999,55 voluntariamente; 18ª Câmara TJSP afasta Súmula 479 STJ por culpa exclusiva da vítima (art. 14 §3º II CDC) — precedente forte para defesa bancária.

O que foi julgado

Produto bancário
App digital
Canal da fraude
Rede social
Instrumento de perda
PIX
Valor fraudado
R$ 74.999,55
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Golpe do falso emprego / renda extra via Telegram: vítima recebeu oferta de trabalho online com promessa de recompensa financeira, foi induzida a realizar sucessivas transferências PIX para múltiplos beneficiários desconhecidos como parte de suposto esquema de tarefas pagas.

Marcadores do caso
Multiplas Transferencias EscalonadasValor Alto AtipicoDispositivo Da Vitima Usado
Sinais de alerta
Kyc Deficiente Conta DestinoMonitoramento Deficiente

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

culpa_exclusiva_vitima_fortuito_externo

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Culpa Exclusiva Vitima Transferencias Voluntarias Falso Emprego

    Acórdão reconheceu que a adesão voluntária e consciente do contador ao esquema de falso emprego é causa eficiente do dano, rompendo o nexo causal e configurando fortuito externo (art. 14 §3º II CDC).

    Requisitos
    Dados Fornecidos VoluntariamenteOperacao AtipicaHipossuficiente TecnicaBo Registrado TempestivoDispositivo Da Vitima UsadoFalha Kyc Intermediario
  • ProcessualPró-bancoAcolhida
    Inversao Onus Prova Descabida Ausencia Hipossuficiencia Tecnica

    Inversão do ônus de prova (art. 6º VIII CDC) indeferida por ausência de hipossuficiência técnica do apelante, profissional contábil com plena capacidade probatória.

    Requisitos
    Hipossuficiente TecnicaAusencia Prova Tecnica Autor
  • HonorariosPró-bancoAcolhida
    Majoracao Honorarios Recursais Art85 Par11 Cpc

    Honorários majorados para 12% sobre valor atualizado da causa com suspensão da exigibilidade pela gratuidade judiciária do apelante (art. 85 §11 c/c art. 98 §3º CPC).

  • IntegralPró-bancoRejeitada
    Responsabilidade Objetiva Falha Kyc Contas Fraudadores

    Embora reconhecida fragilidade no KYC dos apelados, a falha foi considerada coadjuvante diante da culpa exclusiva da vítima como causa primária eficiente do dano.

    Requisitos
    Falha Kyc IntermediarioNexo Causal Externo ProvadoDados Fornecidos Voluntariamente
  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Falha Monitoramento Contas Destino Fraudadores

    Falha de monitoramento das contas destino reconhecida como defeito coadjuvante, mas não como causa eficiente do dano — superada pela culpa exclusiva da vítima.

    Requisitos
    Alerta Antifraude Nao DisparadoMonitoramento Ativo ReconhecidoLog Auditoria Disponivel

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cdc14_§3_II

    Fundamento legal central da improcedência: excludente de responsabilidade por culpa exclusiva da vítima que rompe o nexo causal e afasta a responsabilidade objetiva das instituições financeiras.

  • Sumula Stj479

    Afastada expressamente por configuração de fortuito externo — acórdão delimita que a Súmula 479 STJ não possui aplicação absoluta quando há culpa exclusiva da vítima.

  • TJSP1002867-90.2025.8.26.0189

    Precedente da mesma 18ª Câmara (Rel. Israel Góes dos Anjos, 14/11/2025) em golpe idêntico de falso emprego citado como paradigma para afastar responsabilidade bancária.

Contrapontos rebatidos

  • Apelante alegou que réus permitiram abertura de contas por fraudadores sem verificação; acórdão reconheceu a fragilidade mas considerou-a coadjuvante, pois a causa eficiente foi a conduta negligente e voluntária do próprio apelante.
  • Apelante invocou Súmula 479 STJ para responsabilização objetiva; acórdão afastou sua aplicação por configuração de fortuito externo e culpa exclusiva da vítima, nos termos do art. 14 §3º II CDC.
  • Apelante pediu inversão do ônus da prova alegando hipossuficiência; acórdão rejeitou por ser o apelante profissional contábil qualificado com plena capacidade de produzir provas.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    O apelante não produziu prova do fato constitutivo do seu direito (falha bancária determinante do dano), mantida a distribuição ordinária do ônus probatório (art. 373 CPC) ante ausência de hipossuficiência técnica.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Adulto
Ocupação
Outro
Vulnerabilidade
Nenhuma
Movimento atípico
Sim

Documentos citados

  • ·boletim de ocorrência juntado aos autos
  • ·sentença fls. 452/455
  • ·imagem do cadastro interno dos apelados
  • ·razões recursais do apelante
  • ·contrarrazões dos apelados

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro Regional I - Santana · 9ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
Clovis Ricardo de Toledo Junior
Competência
Cível
Data de autuação
4 jul 2024
Última movimentação
Valor da causa
R$ 94.999,55
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Indenização por Dano Material
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
18ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
WILSON JULIO ZANLUQUI
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 94.999,55
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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