Acórdão · TJSP

1020191-27.2025.8.26.0405

ApelaçãO CíVelNJ4.0 T.IV DP2Rel. LÉA DUARTE23 fev 2026
Falso advogadoBradescoConta corrente PFIndefinidoPIX
Consumidor venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

TJSP anula sentença pró-banco por cerceamento de defesa: inversão do ônus (CDC art. 6º,VIII) não apreciada; banco deverá exibir logs PIX MED e docs KYC sob pena de reconhecimento de falha — risco alto em 2ª fase.

O que foi julgado

Tipo de golpe
Produto bancário
Conta corrente PF
Canal da fraude
Indefinido
Instrumento de perda
PIX
Valor fraudado
R$ 31.979,00
Divisão da responsabilidade
Indefinido
Descrição do golpe

Golpe do falso advogado: estelionatários, usando informações detalhadas sobre processo judicial de interesse da vítima, se passaram por sua advogada e a induziram a realizar transferência via PIX e pagamento de boleto para contas fraudulentas.

Marcadores do caso
Pix Unico Alto ValorValor Alto Atipico
Sinais de alerta
Kyc Deficiente Conta DestinoMonitoramento DeficienteOutro Red Flag

Resultado

Dano material
Dano moral
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
Fundamento do afastamento do dano moral

sentenca_anulada_fase_instrutoria_reabertura

Teses

  • ★ principalProcessualPró-consumidorAcolhida
    Inversao Onus Prova Regra Instrucao Cerceamento Defesa

    Pedido de inversão do ônus (CDC art. 6º,VIII) ignorado pelo juízo de origem configurou cerceamento de defesa, impondo anulação da sentença para reabertura instrutória.

    Requisitos
    Hipossuficiente TecnicaEstorno Solicitado TempestivoAusencia Prova Tecnica Autor
  • MaterialPró-consumidorRejeitada
    Culpa Exclusiva Vitima Primeiro Grau

    Sentença de improcedência por culpa exclusiva da vítima foi anulada porque o banco não foi instado a provar ausência de falha (KYC e PIX MED), tornando o julgamento prematuro.

    Requisitos
    Dados Fornecidos VoluntariamenteFalha Kyc IntermediarioAusencia Prova Tecnica Autor

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • STJ1.286.273/SP

    Firmou que inversão do ônus (CDC art. 6º,VIII) é regra de instrução, não de julgamento; ausência de apreciação prévia impõe anulação da sentença — ratio central do acórdão.

  • Art Cdc6_VIII

    Base legal da inversão do ônus da prova em favor da consumidora hipossuficiente, determinando que bancos exibam documentos sobre PIX MED e KYC.

  • Art Cpc373_§1º

    Ônus dinâmico da prova fundamentou a determinação de exibição de documentos pelos bancos, reconhecendo sua posição técnica superior para produzir tais provas.

Contrapontos rebatidos

  • Autora alegou que réus não comprovaram cautela na abertura das contas; acórdão reconheceu que essa prova deve ser exigida em nova fase instrutória, sob pena de reconhecimento de falha.
  • Autora alegou que pediu bloqueio e banco não agiu; acórdão determinou que banco prove recepção do pedido e tentativa imediata de bloqueio via PIX MED.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Banco não foi compelido a exibir documentos de KYC das contas fraudulentas; ausência dessa prova impediu julgamento adequado do mérito, prejudicando a consumidora.

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Banco não comprovou ter recepcionado pedido de bloqueio e tentado o PIX MED; ônus não imposto na fase correta gerou sentença de improcedência prematura.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Outro
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico
Sim

Documentos citados

  • ·petição inicial — pedido de inversão do ônus
  • ·sentença fls. 239/248 — improcedência
  • ·apelação fls. 260/279 — autora
  • ·documentos abertura conta — criminosos
  • ·prova bloqueio PIX MED — banco

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Osasco · 2ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
BRUNO PAES STRAFORINI
Competência
Cível
Data de autuação
16 jul 2025
Última movimentação
Valor da causa
R$ 41.979,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Perdas e Danos
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
Núcleo 4.0-T. IV (DP2)
Colegiado
Relator / Juiz
LÉA DUARTE
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 41.979,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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