Acórdão · TJSP

1013414-74.2024.8.26.0562

Consignado não contratadoBradescoConsignado INSSIndefinidoConsignado indevido
Consumidor venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

Bradesco perde integralmente: consignado fraudulento (assinatura falsa laudo pericial fls.172/198), restituição dobro + dano moral R$5k in re ipsa; fortuito interno consolidado por repetitivos STJ.

O que foi julgado

Produto bancário
Consignado INSS
Canal da fraude
Indefinido
Instrumento de perda
Consignado indevido
Valor fraudado
Divisão da responsabilidade
100% banco
Descrição do golpe

Empréstimo consignado fraudulento contratado mediante falsificação de assinatura, com descontos indevidos no benefício previdenciário da consumidora, sem sua participação ou conhecimento

Marcadores do caso
Vitima Aposentado InssContratacao DigitalPre Emprestimo Antes Transferencia
Sinais de alerta
Sem Biometria ContratacaoAntifraude FalhouMonitoramento Deficiente

Resultado

Dano material
Dano moral
R$ 5.000,00
In Re Ipsa
Custo total estimado
R$ 5.000,00

Teses

  • ★ principalMaterialPró-consumidorAcolhida
    Fortuito Interno Consignado Fraudulento Assinatura Falsa

    Laudo pericial (fls.172/198) comprovou falsidade das assinaturas e banco não demonstrou sistema de segurança eficaz, configurando fortuito interno e responsabilidade objetiva.

    Requisitos
    Pericia Tecnica JuntadaCombo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica AutorOperacao Atipica
  • Repeticao DobroPró-consumidorAcolhida
    Repeticao Dobro Art42 Cdc Cobranca Indevida Ma Fe

    EREsp 1.413.542/RS aplicado: cobrança indevida decorrente de contrato nulo por fraude contraria boa-fé objetiva, dispensando elemento volitivo para repetição em dobro.

    Requisitos
    Pericia Tecnica JuntadaAusencia Prova Tecnica Autor
  • MoralPró-consumidorAcolhida
    Dano Moral In Re Ipsa Desconto Indevido Beneficio Previdenciario

    Descontos em benefício previdenciário de aposentada atingem esfera personalíssima; dano moral in re ipsa reconhecido e valor R$5.000 mantido por proporcionalidade.

    Requisitos
    Operacao AtipicaHipossuficiente Tecnica
  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Legalidade Contratacao Afasta Responsabilidade

    Laudo pericial atestou falsidade das assinaturas e banco não provou sistema de segurança eficaz, afastando excludente de fortuito externo ou culpa exclusiva de terceiro.

    Requisitos
    Pericia Tecnica JuntadaAusencia Prova Tecnica AutorCombo Probatorio Completo
  • MoralPró-bancoRejeitada
    Inexistencia Dano Moral

    Dano in re ipsa reconhecido: desconto indevido em benefício previdenciário de aposentada dispensa prova de prejuízo concreto.

    Requisitos
    Hipossuficiente TecnicaOperacao Atipica
  • HonorariosPró-bancoRejeitada
    Afastamento Custas Principio Causalidade

    Banco foi sucumbente integral; honorários majorados de 10% para 15% com base no art. 85 §11 CPC em grau recursal.

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Sumula Stj479

    Fundamento expresso da responsabilidade objetiva por fortuito interno em fraudes bancárias, aplicado diretamente para rejeitar excludente de terceiro alegada pelo banco.

  • STJ1.197.929/PR

    Recurso repetitivo (art. 543-C CPC/73) fixando tese de que bancos respondem objetivamente por empréstimos mediante documentos falsos como fortuito interno, citado textualmente no acórdão.

  • STJ1.413.542/RS

    EREsp Corte Especial STJ determinando cabimento da repetição em dobro (art. 42 CDC) independente de elemento volitivo, viabilizando a condenação dobrada dos descontos indevidos.

Contrapontos rebatidos

  • Autora pediu condenação do banco por litigância de má-fé; acórdão afastou com base no art. 80 CPC e precedente TJSP 1004479-31.2024.8.26.0114 (Rel. Rosana Santiso): mera fragilidade argumentativa não configura dolo processual.
  • Banco alegou legalidade da contratação; laudo pericial fls.172/198 concluiu que 'as assinaturas apostas nos documentos questionados são falsas', derrubando a tese defensiva central.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Banco não comprovou adoção de mecanismos eficazes de segurança para evitar fraudes por falsificação de assinatura, ônus que lhe cabia e cujo descumprimento foi determinante para manutenção da condenação.

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Cabia ao banco comprovar que a consumidora aderiu aos termos do contrato nº 817389152; não o fez, e o laudo pericial comprovou o oposto.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Aposentado
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico
Sim

Documentos citados

  • ·laudo pericial fls. 172/198
  • ·sentença fls. 290/297
  • ·contrarrazões fls. 328/365
  • ·CCB nº 817389152

Capa do processo

Dados de capa ainda não coletados para este processo.

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