Acórdão · TJSP

1005479-14.2024.8.26.0099

ApelaçãO CíVel12ª CDPrivRel. JACOB VALENTE1 dez 2025
Falsas vendas (marketplace)NubankConta corrente PFRede socialPIX
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

TJSP 12ª Câmara manteve improcedência: PIX voluntário de R$4k para fraudador de moto no Facebook configura culpa exclusiva da vítima/fortuito externo (art. 14 §3º II CDC), afastando Súmula 479 STJ.

O que foi julgado

Produto bancário
Conta corrente PF
Canal da fraude
Rede social
Instrumento de perda
PIX
Valor fraudado
R$ 4.000,00
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Golpe do falso anúncio de motocicleta veiculado no Facebook; vítima efetuou transferência via PIX de R$ 4.000,00 para conta de terceiro fraudador após negociação em rede social, sem receber o bem

Marcadores do caso
Pix Unico Alto ValorDispositivo Da Vitima Usado

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

culpa_exclusiva_vitima_fortuito_externo

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Culpa Exclusiva Vitima Falsas Vendas Marketplace

    Transferência autorizada pela própria vítima via biometria facial, senha e dispositivo cadastrado, sem qualquer falha no sistema bancário identificada; fortuito externo configurado.

    Requisitos
    Biometria ValidadaSenha Validada BancoDispositivo ReconhecidoDados Fornecidos VoluntariamenteAto Terceiro IdentificadoNexo Causal Externo ProvadoAlerta Antifraude Nao Disparado
  • IntegralPró-bancoRejeitada
    Sumula 479 Inaplicavel Fortuito Externo

    Súmula 479 STJ exige fortuito interno ligado à atividade bancária; fraude decorreu de ato exclusivo de terceiro sem participação das instituições, rompendo o nexo causal.

    Requisitos
    Ato Terceiro IdentificadoNexo Causal Externo ProvadoAusencia Prova Tecnica Autor
  • IntegralPró-bancoRejeitada
    Transacao Fora Perfil Nao Imputavel Ao Banco

    Alegação de transação atípica não demonstrada; transferência autorizada por biometria e senha sem evidência de atipicidade que devesse ser processada pelo banco.

    Requisitos
    Biometria ValidadaSenha Validada BancoAusencia Prova Tecnica AutorOperacao Atipica

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cdc14 §3º II

    Fundamento central da improcedência: excludente de responsabilidade por culpa exclusiva da vítima e de terceiro aplicada para afastar dever de indenizar dos bancos.

  • STJAgInt no AREsp 2.653.859/SC

    STJ, Rel. Min. Raul Araújo, 4ª Turma, j. 21/10/2024 — confirmou que responsabilidade não se configura em golpe de falso anúncio com transferência voluntária, reforçando fortuito externo.

  • TJSP1040436-30.2023.8.26.0405

    23ª Câmara, Rel. Maria Fernanda de Toledo Rodovalho, j. 12/03/2025 — estabeleceu tese de que abertura de conta por fraudador não constitui causa direta do dano quando vítima transfere voluntariamente, afastando Súmula 479 STJ.

Contrapontos rebatidos

  • A autora alegou falha do banco de origem por não bloquear o envio; o acórdão rebateu demonstrando que a transação foi autorizada pela própria vítima via biometria facial, senha e aparelho cadastrado, sem qualquer coerção.
  • A autora imputou ao banco destinatário (Sicredi) falha na abertura de conta por falsários; o acórdão rebateu que os recursos foram retirados tão logo disponibilizados e a conta foi bloqueada imediatamente, afastando nexo causal direto.
  • A autora alegou que a transação destoava de seu perfil e cabia ao banco prevenir; o acórdão rejeitou por ausência de verossimilhança mínima de falha na prestação dos serviços, sem evidência de atipicidade processada.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-banco

    A autora não demonstrou verossimilhança mínima de falha na prestação dos serviços bancários, inviabilizando a inversão do ônus da prova (art. 373 CPC), o que determinou a improcedência.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Indefinido
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico

Documentos citados

  • ·sentença fls. 452/460
  • ·apelação fls. 462/473
  • ·resposta fls. 477/504
  • ·resposta fls. 505/516

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Bragança Paulista · 1ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
Daniela Aoki de Andrade Maria Orlandi
Competência
Cível
Data de autuação
11 jun 2024
Última movimentação
Valor da causa
R$ 14.000,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
12ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
JACOB VALENTE
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 14.000,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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