Acórdão · TJSP

1005416-05.2025.8.26.0438

ApelaçãO CíVelNJ4.0 T.I DP2Rel. OLAVO SÁ24 fev 2026
Consignado não contratadoBradescoConsignado INSSDigital (não especificado)Consignado indevido
Parcial

Análise do acórdão

Síntese do caso

Bradesco condenado à restituição dobrada de consignado INSS (pós-30/03/2021, Tema 929) por não provar contratação eletrônica; dano moral afastado por mero aborrecimento — resultado parcialmente favorável ao banco.

O que foi julgado

Produto bancário
Consignado INSS
Canal da fraude
Digital (não especificado)
Instrumento de perda
Consignado indevido
Valor fraudado
Divisão da responsabilidade
Recíproca · banco maior
Descrição do golpe

Empréstimo consignado não reconhecido pelo autor, com descontos em benefício previdenciário INSS sem comprovação de contratação regular pelo banco

Marcadores do caso
Vitima Aposentado InssContratacao Digital
Sinais de alerta
Sem Biometria ContratacaoAntifraude Falhou

Resultado

Dano material
Dano moral
R$ 0,00
Afastado Mero Aborrecimento
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

descontos_modestos_sem_prova_impacto_subsistencia_ou_restricao_credito

Teses

  • ★ principalRepeticao DobroPró-consumidorAcolhida
    Repeticao Dobrada Consignado Nao Contratado Tema 929

    Banco não juntou contrato integral nem logs de autenticação vinculados ao contrato impugnado; telas sistêmicas genéricas e pareceres técnicos sem identidade com o negócio; ônus probatório não cumprido; restituição dobrada pós-30/03/2021 determinada via Tema 929/STJ.

    Requisitos
    Biometria AusenteToken Digital AusenteSenha Validada BancoLog Auditoria DisponivelCombo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica Autor
  • MoralPró-bancoAcolhida
    Dano Moral Afastado Desconto Modico Sem Impacto Subsistencia

    Ausência de prova de comprometimento da subsistência ou restrição de crédito; descontos módicos configuraram mero aborrecimento não indenizável conforme AgRg no REsp 1269246/RS.

    Requisitos
    Operacao AtipicaHipossuficiente Tecnica
  • ProcessualNeutroAcolhida
    Afastamento Cerceamento Defesa Pericial Desnecessaria

    Réu não juntou documentos contratuais, tornando perícia documentoscópica sem objeto; julgamento antecipado válido; fundamentação suficiente afastou nulidade (arts. 355, I e 370 CPC).

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorLog Auditoria Disponivel
  • MoralPró-bancoRejeitada
    Dano Moral In Re Ipsa Consignado Indevido

    Dano moral automático rejeitado: inexistência do contrato e devolução dos valores são suficientes para reparar dano patrimonial; ausência de prova de violação imaterial relevante.

    Requisitos
    Hipossuficiente TecnicaBo Registrado Tempestivo
  • ProcessualPró-consumidorRejeitada
    Litigancia Ma Fe Autor

    Condenação por litigância de má-fé da sentença afastada pelo acórdão: ausência de conduta dolosa do autor que extrapole o direito de petição.

    Requisitos
    Outro

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Earesp676.608/RS

    Fixou Tema 929 STJ: restituição em dobro independe de má-fé, bastando conduta contrária à boa-fé objetiva, com modulação a partir de 30/03/2021 — fundamento central da condenação do banco.

  • Sumula Stj479

    Responsabilidade objetiva da instituição financeira por fortuito interno (fraude de terceiro) fundamentou a obrigação de ressarcir independentemente de culpa.

  • STJ1269246/RS

    Afastou dano moral: exigiu que o ato ilícito irradie-se para a esfera da dignidade de forma relevante, embasando a improcedência do pedido indenizatório imaterial.

Contrapontos rebatidos

  • Autor alegou cerceamento de defesa por indeferimento da perícia documentoscópica; acórdão rebateu afirmando que o banco não juntou o contrato impugnado, tornando a perícia sem objeto — argumento que paradoxalmente favorece o autor no mérito mas afasta a nulidade processual.
  • Autor sustentou dano moral automático pelo desconto indevido; acórdão rejeitou por ausência de prova de comprometimento da subsistência, restrição de crédito ou ofensa à dignidade, qualificando como mero aborrecimento.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Banco deixou de juntar inteiro teor do contrato e logs de autenticação (senha, token, biometria) vinculados ao contrato impugnado; ônus probatório do art. 429, II, CPC não cumprido, o que determinou a reforma da sentença de improcedência.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Beneficiário INSS
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico
Sim

Documentos citados

  • ·telas sistêmicas genéricas (f. 130/132)
  • ·pareceres técnicos (f. 214/289)
  • ·extrato conta corrente com depósito
  • ·dados resumidos contrato (f. 130 e 132)
  • ·LOG de Transações (rastreabilidade)

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Penápolis · 1ª Vara
Colegiado
Relator / Juiz
Competência
Cível
Data de autuação
27 jun 2025
Última movimentação
Valor da causa
R$ 12.496,90
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Cédula de Crédito Bancário
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
Núcleo 4.0-T. I (DP2)
Colegiado
Relator / Juiz
OLAVO SÁ
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 12.496,90
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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