Acórdão · TJSP

1004435-62.2024.8.26.0356

ApelaçãO CíVelNJ4.0 T.II DP2Rel. MÁRCIA TESSITORE30 jan 2026
WhatsApp clonadoApp digitalWhatsAppPIX
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

TJSP nega provimento à apelante vítima de golpe do WhatsApp (PIX R$496): culpa exclusiva da vítima afasta responsabilidade de Microcash e Celcoin; sentença de improcedência mantida integralmente.

O que foi julgado

Tipo de golpe
Produto bancário
App digital
Canal da fraude
WhatsApp
Instrumento de perda
PIX
Valor fraudado
R$ 496,00
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Golpe do WhatsApp: vítima recebeu mensagens de falsários via aplicativo de mensagem, acreditou estar tratando com pessoa conhecida (filho) e realizou transferências via PIX para conta de terceiros fraudadores, acreditando se tratar de aposta em jogo.

Marcadores do caso
Pix Unico Alto ValorDispositivo Da Vitima Usado

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

culpa_exclusiva_vitima_excludente_cdc_14_3_II

Teses

  • ★ principalIntegralPró-banco

    A transferência via PIX foi realizada por inépcia da própria apelante, que não tomou cautelas para verificar a veracidade das mensagens recebidas via WhatsApp, configurando culpa exclusiva da vítima e excludente de responsabilidade prevista no art. 14, §3º, II, do CDC, afastando a responsabilidade das instituições financeiras requeridas.

    Fundamentos decisivos
    • ·Art. 14, §3º, II, CDC
    • ·Ausência de fortuito interno
    • ·Culpa exclusiva da vítima
    • ·Fraude de conhecimento notório

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Mirandópolis · 1ª Vara
Colegiado
Relator / Juiz
ARTHUR PAKU OTTOLINI BALBANI
Competência
Cível
Data de autuação
13 nov 2024
Última movimentação
Valor da causa
R$ 10.496,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
Núcleo 4.0-T. II (DP2)
Colegiado
Relator / Juiz
MÁRCIA TESSITORE
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 10.496,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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