Acórdão · TJSP

1004377-90.2024.8.26.0281

ApelaçãO CíVelNJ4.0 T.VI DP2Rel. LUIZ ARCURI6 fev 2026
Falsas vendas (marketplace)PagSeguroApp digitalRede socialTransferência interna
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

TJSP mantém improcedência: golpe falso intermediário veículo Facebook Marketplace (R$12k), fortuito externo, culpa exclusiva vítima, Súmula 479 STJ afastada — precedente favorável ao banco.

O que foi julgado

Produto bancário
App digital
Canal da fraude
Rede social
Instrumento de perda
Transferência interna
Valor fraudado
R$ 12.000,00
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Golpe do falso intermediário na venda de veículo: anúncio no Facebook Marketplace com múltiplos personagens (Vilma, Janiny, Eduardo, Alexandre), vistoria presencial falsa e transferência de R$ 12.000 para conta de Suelen no PagBank, pessoa alheia à negociação.

Marcadores do caso
Pix Unico Alto ValorContratacao Digital

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

fortuito_externo_culpa_consumidor

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Culpa Exclusiva Vitima Marketplace Veiculo

    Autor realizou transferência com suas próprias credenciais atraído por preço ~50% abaixo do mercado, sem invasão ou falha sistêmica — culpa exclusiva da vítima e fato de terceiro afastam nexo causal (art. 14, §3º, II, CDC).

    Requisitos
    Dados Fornecidos VoluntariamenteOperacao AtipicaAusencia Prova Tecnica AutorDispositivo Da Vitima UsadoBo Registrado Tempestivo
  • ProcessualPró-bancoAcolhida
    Rejeicao Cerceamento Defesa

    Prova documental produzida foi considerada suficiente para julgamento; ônus probatório era do autor que não o cumpriu (CPC art. 373, I).

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica Autor
  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Falha Monitoramento Transacao Atipica Mercadopago

    Autor não demonstrou atipicidade transacional; extratos juntados mostraram uso frequente da conta para transferências; ônus probatório não cumprido (CPC art. 373, I).

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorOperacao No Perfil VitimaLog Auditoria Disponivel
  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Falha Kyc Abertura Conta Pagbank

    Ausência de profissão na abertura da conta não configura irregularidade; não há nexo causal entre abertura da conta e dano; conta pode ser aberta por desempregados.

    Requisitos
    Falha Kyc IntermediarioAusencia Prova Tecnica Autor
  • ProcessualPró-bancoRejeitada
    Inversao Onus Prova Atipicidade

    Inversão do ônus negada por ausência de verossimilhança e início de prova pelo autor exigidos pelo CDC art. 6º, VIII.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica Autor

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cdc14_§3_II

    Excludente de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro aplicada para afastar nexo causal de ambas as instituições financeiras, sendo fundamento central da improcedência.

  • Sumula Stj479

    Súmula 479 STJ foi expressamente afastada por não haver fortuito interno, mas fortuito externo com culpa exclusiva do consumidor — definiu o enquadramento jurídico central.

  • Art Cpc373_I

    Ônus da prova da atipicidade transacional imputado ao autor, que não o cumpriu, fundamentando a rejeição das teses de falha do Mercado Pago e do PagBank.

Contrapontos rebatidos

  • Autor alegou que Mercado Pago deveria ter identificado transação como atípica, mas o acórdão rejeitou por ausência de prova: extratos juntados (fls. 54/69) demonstraram uso frequente da conta para transferências, e autor não trouxe extratos além de três meses para evidenciar mudança abrupta de perfil.
  • Autor alegou irregularidade na abertura de conta sem profissão informada pela destinatária; o acórdão rebateu que desempregados podem abrir contas digitais, e que ausência de profissão não sinaliza fraude nem irregularidade.
  • Autor pediu anulação da sentença por cerceamento de defesa; acórdão rejeitou pois prova é essencialmente documental e incumbia ao próprio autor juntá-la.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-banco

    Autor não demonstrou que transação era atípica para seu perfil; extratos juntados (fls. 54/69) revelaram uso frequente da conta para transferências, e não foram trazidos extratos além de três meses para comprovar alteração abrupta.

  • Aproveitou: Pró-banco

    Autor não trouxe início de prova de irregularidade no KYC do PagBank; mera ausência de profissão na abertura da conta não configurou nexo causal com o dano.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Indefinido
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico
Não

Documentos citados

  • ·extratos fls. 54/69
  • ·ocorrência na Polícia
  • ·transferência R$12.000 para Suelen
  • ·fl. 102 — conta Suelen sem profissão
  • ·anúncio perfil Vilma Ortega Facebook

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Itatiba · 2ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
Competência
Cível
Data de autuação
7 ago 2024
Última movimentação
Valor da causa
R$ 20.000,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Responsabilidade do Fornecedor
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
Núcleo 4.0-T. VI (DP2)
Colegiado
Relator / Juiz
LUIZ ARCURI
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 20.000,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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