Acórdão · TJSP

1002706-47.2025.8.26.0297

ApelaçãO CíVel37ª CDPrivRel. PEDRO KODAMA9 mar 2026
MotoboyBradescoEmpréstimo pessoalWhatsAppEmpréstimo pessoal fraudulento
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

Golpe motoboy via WhatsApp: vítima idosa/INSS entregou cartão físico e seguiu criminosos; culpa exclusiva do autor afasta Bradesco — art. 14, §3º, I e II, CDC aplicado com êxito total.

O que foi julgado

Tipo de golpe
Produto bancário
Empréstimo pessoal
Canal da fraude
WhatsApp
Instrumento de perda
Empréstimo pessoal fraudulento
Valor fraudado
R$ 3.975,18
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Golpistas se passaram por funcionários do Bradesco via WhatsApp, alegaram suspeita de fraude na conta, instruíram a vítima a não acessar o app bancário e a entregar seus cartões físicos a um endereço indicado pelos criminosos; durante o período, contrataram empréstimo pessoal em nome do autor e desviaram os valores via PIX.

Marcadores do caso
Vitima IdosaVitima Aposentado InssCartao Fisico EntreguePre Emprestimo Antes TransferenciaContratacao Digital

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Culpa Exclusiva Autor Entrega Cartao

    Autor confessou na inicial e no BO que seguiu todas as orientações dos fraudadores e entregou cartões físicos, afastando qualquer falha do banco.

    Requisitos
    Dados Fornecidos VoluntariamenteBo Registrado TempestivoOperacao AtipicaAusencia Prova Tecnica AutorHipossuficiente Tecnica
  • PreliminarPró-bancoAcolhida
    Rejeicao Nulidade Julgamento Conjunto

    Processos com mesmas partes e mesma causa de pedir (fraude bancária) autorizam reunião pelo art. 55 do CPC, sem nulidade.

    Requisitos
    Outro
  • ProcessualPró-bancoAcolhida
    Rejeicao Cerceamento Defesa Julgamento Antecipado

    Elementos dos autos eram suficientes para o deslinde; prova grafotécnica era inútil diante da confissão do autor na inicial e no BO.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica Autor
  • IntegralPró-bancoRejeitada
    Falha Mecanismos Seguranca Banco

    Não demonstrada falha do banco; autor não provou que transações fogem do perfil de consumo, e poucos extratos juntados eram insuficientes para análise de atipicidade.

    Requisitos
    Dados Fornecidos VoluntariamenteOperacao AtipicaLog Auditoria DisponivelAusencia Prova Tecnica Autor
  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Inversao Onus Prova Nao Automatica

    Inversão do ônus não é automática; ausência de verossimilhança e hipossuficiência técnica nos termos do AREsp 2.206.840/MG afastaram o pedido.

    Requisitos
    Hipossuficiente TecnicaAusencia Prova Tecnica Autor
  • Repeticao DobroPró-bancoRejeitada
    Repeticao Dobro Parcelas Descontadas

    Ação julgada improcedente na totalidade; sem indébito reconhecido, não há base para repetição em dobro das parcelas descontadas.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica Autor

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cdc14_§3_I_II

    Excludentes de responsabilidade por culpa exclusiva do consumidor/terceiro aplicadas diretamente para afastar toda a responsabilidade do banco e julgar improcedente a ação.

  • STJ2.206.840/MG

    Vedou a inversão automática do ônus da prova, exigindo verossimilhança e hipossuficiência não presentes, eliminando argumento central do autor.

  • TJSP1002723-83.2025.8.26.0297

    Precedente da mesma câmara no processo conexo julgado em conjunto reforçou a uniformidade da conclusão e afastou qualquer divergência interna.

Contrapontos rebatidos

  • Autor alegou que os processos tinham contextos fáticos substancialmente diferentes; acórdão rebateu afirmando que todos versam sobre fraude bancária com mesmas partes, autorizando reunião pelo art. 55 do CPC.
  • Autor alegou nulidade por ausência de prova grafotécnica; acórdão aplicou RE 101.171-8/SP e REsp 2.832/RJ para legitimar o julgamento antecipado quando aspectos decisivos já estavam líquidos nos autos.
  • Autor imputou ao banco falha nos mecanismos de segurança; acórdão rebateu com a confissão expressa na petição inicial e no BO de que o próprio autor seguiu todas as orientações dos criminosos e entregou os cartões.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-banco

    Autor não provou que o empréstimo fugia do seu perfil de consumo; poucos extratos juntados foram insuficientes, e esse ônus não cumprido pesou decisivamente contra o pedido de improcedência.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Idoso
Ocupação
Beneficiário INSS
Vulnerabilidade
Idade avançada
Movimento atípico
Não

Documentos citados

  • ·petição inicial com narrativa do golpe
  • ·BO fls. 27/28 — confissão do golpe
  • ·extratos bancários fls. 35/42
  • ·contrato empréstimo fls. 31/34
  • ·sentença fls. 533/537
  • ·contrarrazões fls. 600/624

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Jales · 3ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
Adílson Vagner Ballotti
Competência
Cível
Data de autuação
16 abr 2025
Última movimentação
Valor da causa
R$ 13.975,18
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Julgado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
37ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
PEDRO KODAMA
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 13.975,18
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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