Acórdão · TJSP

1001855-32.2025.8.26.0483

ApelaçãO CíVel12ª CDPrivRel. ALEXANDRE DAVID MALFATTI9 mar 2026
Consignado não contratadoBMGConsignado INSSPresencialConsignado indevido
Consumidor venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

Banco BMG perde apelação por abandono da perícia grafotécnica: nulidade de consignado RMC, dobro sobre descontos pós-30/03/2021 e R$5k moral a idosa aposentada — Rel. Malfatti, 12ª Câmara TJSP.

O que foi julgado

Produto bancário
Consignado INSS
Canal da fraude
Presencial
Instrumento de perda
Consignado indevido
Valor fraudado
Divisão da responsabilidade
100% banco
Descrição do golpe

Cartão de crédito consignado (RMC) contratado em nome da autora sem sua autorização, com assinatura supostamente falsificada, gerando descontos indevidos no benefício previdenciário da aposentada

Marcadores do caso
Vitima IdosaVitima Aposentado InssContratacao Presencial
Sinais de alerta
Sem Biometria ContratacaoKyc Deficiente Conta DestinoAntifraude Falhou

Resultado

Dano material
Dano moral
R$ 5.000,00
In Re Ipsa
Custo total estimado
R$ 5.000,00

Teses

  • ★ principalMaterialPró-consumidorAcolhida
    Contrato Consignado Nao Autorizado Fortuito Interno

    Banco não recolheu honorários periciais para perícia grafotécnica, descumprindo ônus do art. 429 II CPC e Tema 1061 STJ, tornando incontroversa a falsidade da assinatura e a nulidade do contrato.

    Requisitos
    Biometria AusenteAusencia Prova Tecnica AutorCombo Probatorio CompletoHipossuficiente TecnicaOperacao Atipica
  • MoralPró-consumidorAcolhida
    Dano Moral In Re Ipsa Desconto Indevido Beneficio Previdenciario

    Dano moral in re ipsa reconhecido pela contratação fraudulenta de RMC em nome de idosa com descontos indevidos em benefício previdenciário, mantido em R$5.000 (inferior ao patamar usual da Turma).

    Requisitos
    Hipossuficiente TecnicaOperacao Atipica
  • HonorariosPró-consumidorAcolhida
    Honorarios Majorados Em Grau Recursal

    Honorários elevados de 15% para 20% do proveito econômico atualizado por força do art. 85 §11 CPC ante o desprovimento do recurso do banco.

  • MaterialPró-bancoRejeitada
    Regularidade Contratacao Uso Cartao Pela Autora

    Alegação de regularidade rejeitada pois banco não produziu perícia grafotécnica e havia lançamentos de compras em datas anteriores à própria contratação, evidenciando inconsistência documental.

    Requisitos
    Combo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica AutorOperacao No Perfil Vitima
  • Repeticao DobroPró-bancoRejeitada
    Repeticao Simples Apenas

    Restituição dobrada mantida porque descontos iniciaram em junho/2022, após modulação de 30/03/2021 do EAREsp 600663/RS, e má-fé do banco foi demonstrada pela manutenção de cobrança sem cautelas.

    Requisitos
    Pre Existencia Emprestimo Antes Pix SuspeitoOperacao Atipica
  • MoralPró-bancoRejeitada
    Danos Morais Nao Configurados Ou Valor Desproporcional

    Tese do mero aborrecimento afastada: desconto indevido em benefício previdenciário de idosa configura dano que supera ilícito contratual ordinário, com valor de R$5.000 considerado razoável pela Turma.

    Requisitos
    Hipossuficiente TecnicaBo Registrado Tempestivo

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Tema Stj1061

    Transferiu ao banco o ônus de provar autenticidade da assinatura contestada; inércia do banco na perícia tornou automaticamente provada a falsidade e nula a contratação.

  • Earesp600663/RS

    Fixou modulação de 30/03/2021 para restituição dobrada por conduta contrária à boa-fé objetiva; como descontos iniciaram em junho/2022, todo o período é coberto pelo dobro.

  • Sumula Stj479

    Impôs responsabilidade objetiva ao banco pelo fortuito interno da fraude praticada por correspondente bancário, afastando qualquer excludente de responsabilidade.

Contrapontos rebatidos

  • Banco alegou que o depósito na conta da autora comprovaria a validade da contratação; o acórdão refutou expressamente que depósito não é prova satisfatória da existência ou validade do negócio jurídico.
  • Banco sustentou uso regular do cartão e pagamento de faturas pela autora; o acórdão apontou que havia lançamentos de compras em datas anteriores à própria contratação (12/05/2022), tornando impossível o uso legítimo pré-contrato.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Banco deixou de recolher honorários da perícia grafotécnica após múltiplas intimações (fls. 425/429, 438/439, 452 e 460), configurando descumprimento do ônus do art. 429 II CPC e Tema 1061 STJ, o que foi determinante para reconhecer a nulidade do contrato.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Idoso
Ocupação
Aposentado
Vulnerabilidade
Idade avançada
Movimento atípico
Sim

Documentos citados

  • ·descontos no benefício previdenciário (fls. 16 e 43/66)
  • ·contrato nº 17312066 (fls. 382/399)
  • ·impugnação em réplica (fls. 404/414)
  • ·certificado de inércia do banco (fl. 460)
  • ·fatura dezembro/2021 (fls. 272/278)
  • ·decisões de perícia (fls. 438/441 e 452)
  • ·preparo recursal (fls. 488/489)

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Presidente Venceslau · 1ª Vara
Colegiado
Relator / Juiz
GABRIEL MEDEIROS
Competência
Cível
Data de autuação
2 jun 2025
Última movimentação
Valor da causa
R$ 18.136,50
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Práticas Abusivas
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
12ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
ALEXANDRE DAVID MALFATTI
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 18.136,50
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários - Empréstimo consignado
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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