Acórdão · TJSP

1001810-81.2023.8.26.0294

ApelaçãO CíVel21ª CDPrivRel. PAULO ALCIDES12 fev 2026
Falsas vendas (marketplace)SantanderConta corrente PFLigaçãoTED
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

Banco Santander vence: vítima fez TED voluntária de R$7k para estelionatário de motocicleta sem cautelas mínimas; excludente art.14§3ºII CDC aplica-se com força total; decisão unânime da 21ª Câmara TJSP.

O que foi julgado

Produto bancário
Conta corrente PF
Canal da fraude
Ligação
Instrumento de perda
TED
Valor fraudado
R$ 7.000,00
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Golpe do anúncio: vítima foi contactada por telefone por estelionatário que ofereceu motocicleta Honda CB XRE 300 por R$7.000,00 e induziu a transferência bancária (TED) voluntária, nunca entregando o veículo.

Marcadores do caso
Dispositivo Da Vitima Usado

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

fortuito_externo_culpa_consumidor_e_terceiro

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Culpa Exclusiva Vitima Terceiro Transferencia Voluntaria

    Acórdão reconheceu que o próprio autor realizou a TED espontaneamente sem cautelas mínimas, afastando nexo causal com o banco e aplicando excludente do art.14§3ºII CDC.

    Requisitos
    Dados Fornecidos VoluntariamenteDispositivo Da Vitima UsadoBo Tardio Ou AusenteAusencia Prova Tecnica AutorAlerta Antifraude Nao Disparado
  • IntegralPró-bancoRejeitada
    Responsabilidade Objetiva Banco Pelo Golpe

    Autor não demonstrou falha na prestação de serviços nem nexo causal entre conduta do banco e o dano; responsabilidade objetiva afastada por falta de prova dos fatos constitutivos.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorCombo Probatorio Completo
  • ProcessualPró-bancoRejeitada
    Inversao Automatica Cdc

    Acórdão reconheceu que inversão do ônus não é automática, exigindo verossimilhança nas alegações, que não foi demonstrada pelo autor.

    Requisitos
    Hipossuficiente TecnicaAusencia Prova Tecnica Autor

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cdc14 §3º II

    Fundamento central da reforma: excludente de responsabilidade por culpa concorrente/exclusiva da vítima e de terceiro, afastando qualquer responsabilidade do banco.

  • TJSP1012410-93.2024.8.26.0564

    Precedente da própria 21ª Câmara (Rel. Ademir Benedito, 11/03/2025) reconhecendo excludente em golpe de estelionatário vendedor, ausência de nexo causal com banco — utilizado para consolidar o entendimento.

Contrapontos rebatidos

  • Autor alegou conduta negligente do banco por não recuperar o valor; acórdão rebateu com Circular BCB nº 3.710: TED já estava liquidada em 60 minutos, BO foi registrado quase 2h após a operação, tornando impossível o cancelamento.
  • Autor invocou responsabilidade objetiva do banco; acórdão rebateu com excludente do art.14§3ºII CDC, pois a transferência foi voluntária e sem cautelas mínimas do próprio autor.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-banco

    Autor não trouxe indícios mínimos dos fatos constitutivos de seu direito, inviabilizando inclusive a inversão do ônus da prova, o que determinou a improcedência total.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Indefinido
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico

Documentos citados

  • ·BO fls. 08/10, registrado ~2h após TED
  • ·TED R$7.000 conta Banco C6 em 12/02/2023

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Jacupiranga · 2ª Vara
Colegiado
Relator / Juiz
JESSICA CAVALCANTE DA SILVA
Competência
Cível
Data de autuação
24 out 2023
Última movimentação
Valor da causa
R$ 7.000,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Perdas e Danos
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Julgado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
21ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
PAULO ALCIDES
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 7.000,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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