Acórdão · TJSP

1001492-22.2025.8.26.0038

ApelaçãO CíVelNJ4.0 T.I DP2Rel. REGINA APARECIDA CARO GONÇALVES16 mar 2026
Consignado não contratadoAgibankConsignado INSSIndefinidoConsignado indevido
Parcial

Análise do acórdão

Síntese do caso

Agibank responde objetivamente por 3 consignados fraudulentos INSS (R$14.690,52) — biometria idêntica simultânea evidencia falha; dano moral afastado pelo STJ (REsp 2.222.178/SP); sucumbência recíproca 50/50.

O que foi julgado

Produto bancário
Consignado INSS
Canal da fraude
Indefinido
Instrumento de perda
Consignado indevido
Valor fraudado
R$ 14.690,52
Divisão da responsabilidade
Recíproca 50/50
Descrição do golpe

Empréstimos consignados fraudulentos contratados em nome do autor sem sua autorização, com descontos indevidos no benefício previdenciário do INSS; três contratos firmados concomitantemente com a mesma biometria

Marcadores do caso
Vitima Aposentado InssOperacoes Em Sequencia RapidaPre Emprestimo Antes TransferenciaContratacao Digital
Sinais de alerta
Sem Biometria ContratacaoAntifraude FalhouMonitoramento Deficiente

Resultado

Dano material
R$ 14.690,52
Dano moral
R$ 0,00
Afastado Mero Aborrecimento
Custo total estimado
R$ 14.690,52
Fundamento do afastamento do dano moral

contratacao_fraudulenta_sem_circunstancias_agravantes_nao_configura_dano_moral

Teses

  • ★ principalMaterialPró-consumidorAcolhida
    Responsabilidade Objetiva Fortuito Interno Consignado Fraudulento

    Banco não comprovou regularidade das contratações; mesma biometria em 3 contratos simultâneos evidencia falha na validação, aplicando-se Súmula 479/STJ e art. 373 II CPC.

    Requisitos
    Biometria ValidadaLog Auditoria DisponivelAnalise Sequencia Operacoes AnomalaAnalise Intervalo Transacoes CurtoOperacao AtipicaAusencia Prova Tecnica AutorCombo Probatorio CompletoPericia Tecnica Juntada
  • MoralPró-bancoAcolhida
    Contratacao Fraudulenta Consignado Sem Circunstancias Agravantes

    STJ (REsp 2.222.178/SP) e TJSP firmaram que fraude bancária em consignado sem circunstâncias agravantes não configura dano moral; afastado o dano moral de R$15.000.

    Requisitos
    Hipossuficiente TecnicaBo Registrado Tempestivo
  • Juros CorrecaoNeutroAcolhida
    Taxa Selic Responsabilidade Extracontratual Temas 1306 1368

    Acórdão corrigiu de ofício os índices aplicando Taxa Selic como índice único, vedada cumulação, com base nos Temas 1.306 e 1.368/STJ.

  • PreliminarPró-consumidorRejeitada
    Ilegitimidade Passiva Banco Fraude Terceiro

    Teoria da asserção aplicada: legitimidade aferida pela narrativa inicial de falha de segurança bancária, rejeitando preliminar do banco (AREsp 1.302.429/RJ).

    Requisitos
    Ato Terceiro IdentificadoNexo Causal Externo Provado
  • MoralPró-bancoRejeitada
    Dano Moral In Re Ipsa Desconto Indevido Beneficio

    Desconto indevido em benefício previdenciário sem demonstração de abalo psicológico significativo ou circunstâncias excepcionais não configura dano moral in re ipsa.

    Requisitos
    Hipossuficiente TecnicaOperacao Atipica

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Sumula Stj479

    Fundamento central para responsabilidade objetiva do banco por fortuito interno em fraude de consignado praticada por terceiro.

  • STJ2.222.178/SP

    Paradigma decisivo do STJ (4ª Turma, Rel. Min. Raul Araújo) que afastou dano moral em fraude bancária de consignado sem circunstâncias agravantes, permitindo provimento parcial em favor do banco.

  • Art Cpc373_II

    Ônus probatório do banco de demonstrar regularidade das contratações não cumprido; ausência de perícia técnica e logs de autenticação selou a condenação material.

Contrapontos rebatidos

  • Autor pleiteava R$15.000 por danos morais decorrentes dos descontos indevidos; banco rebateu com REsp 2.222.178/SP e precedente TJSP 1014546-87.2024.8.26.0071 demonstrando que fraude bancária isolada não gera dano moral sem circunstâncias agravantes.
  • Banco alegou regularidade das contratações com juntada de biometria (fls. 104, 125 e 156); acórdão rebateu afirmando que a mesma imagem biométrica em três contratos simultâneos evidencia negligência na validação, não comprovando autenticidade.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Banco não juntou perícia técnica em biometria, registros do sistema interno de autenticação nem gravações de voz; ônus do art. 373 II CPC não cumprido, resultando em condenação à restituição de R$14.690,52.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Beneficiário INSS
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico
Sim

Documentos citados

  • ·biometria fls. 104 (contrato 1)
  • ·biometria fls. 125 (contrato 2)
  • ·biometria fls. 156 (contrato 3)
  • ·contratos fls. 101/121, 121/142, 143/163
  • ·sentença fls. 303/307
  • ·contrarrazões fls. 340/350
  • ·suspensão INSS/Agibank dez/2025

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Araras · 1ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
ADSON GUSTAVO DE OLIVEIRA
Competência
Cível
Data de autuação
13 mar 2025
Última movimentação
Valor da causa
R$ 44.381,04
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Práticas Abusivas
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Julgado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
Núcleo 4.0-T. I (DP2)
Colegiado
Relator / Juiz
REGINA APARECIDA CARO GONÇALVES
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 44.381,04
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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