Acórdão · TJSP

1080962-50.2024.8.26.0002

ApelaçãO CíVel11ª CDPrivRel. CRISTINA DI GIAIMO CABOCLO11 mar 2026
OutroItaúFinanciamentoPresencialIndefinido
Banco venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

TJSP/11ª Câmara reforma sentença e julga improcedente ação de consumidora: apropriacão indébita por revendedora é fortuito externo; Itaú atuou como banco de varejo sem vínculo com a loja; contrato de financiamento subsiste.

O que foi julgado

Tipo de golpe
Produto bancário
Financiamento
Canal da fraude
Presencial
Instrumento de perda
Indefinido
Valor fraudado
R$ 20.304,79
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Apropriação indébita de veículo por revendedora: consumidora adquiriu veículo financiado, deixou-o para reparos na loja, que encerrou atividades sem devolver o bem nem quitar financiamento do veículo dado como entrada

Marcadores do caso
Outro Marcador

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
R$ 0,00
Prejudicado Improcedencia
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

fortuito_externo_culpa_terceiro_revenda

Teses

  • ★ principalIntegralPró-bancoAcolhida
    Fortuito Externo Apropriacaoindebita Revenda

    O acórdão reconheceu que o ilícito da revendedora constitui fato de terceiro estranho ao risco bancário, configurando fortuito externo excludente de responsabilidade nos termos do art. 14, §3º, II, CDC.

    Requisitos
    Biometria ValidadaAusencia Prova Tecnica AutorAto Terceiro IdentificadoNexo Causal Externo ProvadoDados Fornecidos Voluntariamente
  • PreliminarPró-consumidorAcolhida
    Ilegitimidade Passiva Rejeitada Teoria Assercao

    Ilegitimidade passiva rejeitada pela teoria da asserção: banco é titular do crédito e figura no contrato, sendo sua legitimidade passiva aferida pelas afirmações da inicial.

    Requisitos
    Outro
  • MaterialPró-bancoAcolhida
    Independencia Contratos Compravenda Mutuo

    O acórdão aplicou jurisprudência pacífica do STJ para separar o contrato de financiamento do contrato de compra e venda, inexistindo vínculo exclusivo ou parceria ostensiva entre banco e revendedora.

    Requisitos
    Biometria ValidadaCombo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica Autor
  • IntegralPró-bancoRejeitada
    Responsabilidade Objetiva Banco Fraude Revenda

    Rejeitada por ausência de nexo causal entre conduta do banco e o dano: o banco cumpriu sua prestação (disponibilizou crédito), sem falha no serviço bancário demonstrada.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorBiometria ValidadaAto Terceiro Identificado
  • ProcessualPró-bancoRejeitada
    Inversao Onus Prova Cdc

    Inversão do ônus probatório afastada por falta de verossimilhança das alegações, agravada pelo ajuizamento simultâneo de ação anulatória e ação de busca e apreensão com narrativas conflitantes.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorOutro

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cdcart_14_§3_II

    Fundamento legal central: exclui responsabilidade do fornecedor quando o dano decorre de fato exclusivo de terceiro (fortuito externo), aplicado para isentar o Itaú da responsabilidade pelo ilícito da revendedora.

  • STJ1.946.388/SP

    Precedente decisivo que consagra a autonomia do contrato de financiamento com banco de varejo mesmo após resolução do contrato de compra e venda, afastando qualquer obrigação de nulidade ou restituição ao banco.

  • STJ1836512/PR

    Definiu que responsabilidade solidária entre financeira e revendedora só existe quando há vínculo (banco da montadora), não alcançando banco de varejo sem vinculação, como o Itaú no caso concreto.

Contrapontos rebatidos

  • A autora alegou fraude no contrato de financiamento, mas o banco demonstrou que foi assinado eletronicamente com biometria facial, documento pessoal e hash, afastando a tese de nulidade.
  • A autora invocou responsabilidade solidária do banco, mas o acórdão reconheceu que o Itaú atuou como banco de varejo de livre escolha, sem parceria ostensiva ou vínculo exclusivo com a Via Volpe Multimarcas.
  • A autora pediu inversão do ônus probatório, mas foi afastada pela falta de verossimilhança decorrente de narrativas conflitantes — ação anulatória e busca e apreensão ajuizadas quase simultaneamente.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-banco

    A autora não demonstrou qual falha do banco contribuiu para o evento danoso, incumbindo-lhe esse ônus diante da ausência de verossimilhança que afastou a inversão probatória do CDC.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Indefinido
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico

Documentos citados

  • ·contrato nº 240416842, fls.151/161
  • ·recibo de venda fls. 2, 26/08/2023
  • ·registro gravame 20/09/2023, fls.83
  • ·cancelamento gravame 05/01/2024
  • ·IP nº 1549542-54.2023.8.26.0050
  • ·proc. 1102794-76.2023.8.26.0002
  • ·biometria facial, doc pessoal e hash

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro Regional II - Santo Amaro · 14ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
GIULIA CHRISTENSEN
Competência
Cível
Data de autuação
18 set 2024
Última movimentação
Valor da causa
R$ 20.304,79
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Crédito Direto ao Consumidor - CDC
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Julgado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
11ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
CRISTINA DI GIAIMO CABOCLO
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 20.304,79
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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