Acórdão · TJSP

1004592-37.2023.8.26.0011

IndefinidoSantanderApp digitalIndefinidoPIX
Consumidor venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

TJSP 14ª Câmara reforma condenação contra titular formal de conta PagBank usada em golpe PIX: ausência de prova de participação e sub-rogação não configurada — improcedência total, custas ao Santander.

O que foi julgado

Tipo de golpe
Produto bancário
App digital
Canal da fraude
Indefinido
Instrumento de perda
PIX
Valor fraudado
R$ 2.000,00
Divisão da responsabilidade
100% consumidor
Descrição do golpe

Ação de cobrança regressiva do banco contra titular formal de conta PagBank utilizada como conta de passagem em golpe via PIX; réu alega não ter aberto nem movimentado a conta

Marcadores do caso
Outro Marcador
Sinais de alerta
Kyc Deficiente Conta Destino

Resultado

Dano material
R$ 0,00
Dano moral
Nao Pedido
Custo total estimado
R$ 0,00

Teses

  • ★ principalMaterialPró-consumidorAcolhida
    Ausencia Prova Participacao Titular Conta Passagem

    Titularidade documental da conta PagBank não basta para imputar responsabilidade; movimentação típica de conta de passagem não individualiza autoria; prova negativa não pode ser exigida do réu.

    Requisitos
    Falha Kyc IntermediarioAusencia Prova Tecnica AutorOperacao AtipicaDados Fornecidos Voluntariamente
  • MaterialPró-consumidorAcolhida
    Sub Rogacao Nao Configurada Falta Prova Ressarcimento

    Banco não comprovou nos autos o efetivo ressarcimento ao correntista lesado, requisito indispensável para configuração da sub-rogação e legitimação da pretensão regressiva.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorCombo Probatorio Completo
  • HonorariosPró-consumidorAcolhida
    Condenacao Autor Honorarios Improcedencia

    Reforma para improcedência total implica sucumbência do banco autor, condenado a R$ 1.500,00 em honorários mais custas, conforme art. 85, §2º, CPC.

  • PreliminarNeutroRejeitada
    Ilegitimidade Passiva Titular Formal

    Questão de ilegitimidade passiva não foi acolhida como preliminar; a improcedência de mérito foi reconhecida como via mais ampla que beneficia igualmente o réu.

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cpc85_§2

    Base legal para condenação do banco autor ao pagamento de honorários de R$ 1.500,00 após reforma para improcedência total.

Contrapontos rebatidos

  • O banco apresentou documentação cadastral do PagBank apontando o réu como titular da conta; o acórdão rebateu afirmando que dado cadastral isolado não prova participação no golpe nem dolo.
  • O banco afirmou ter ressarcido o correntista lesado e pleitou sub-rogação regressiva; o acórdão rejeitou por inexistência nos autos de prova do pagamento que originaria a sub-rogação.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Banco não juntou prova do efetivo pagamento ao correntista lesado, ônus que lhe cabia e cuja ausência inviabilizou a configuração da sub-rogação e a procedência da ação.

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Banco não produziu prova de dolo, participação ou benefício do réu, ônus indispensável para responsabilização civil de titular formal de conta de passagem.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Indefinido
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico
Sim

Documentos citados

  • ·documentos enviados pelo PagBank
  • ·sentença de págs. 344/347
  • ·recurso de apelação às págs. 352/360
  • ·respondido (págs. 364/369)

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro Regional XI - Pinheiros · 5ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
Luciana Bassi de Melo
Competência
Cível
Data de autuação
27 mar 2023
Última movimentação
Valor da causa
R$ 2.773,06
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Pagamento Indevido
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Julgado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
14ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
LUIS FERNANDO CAMARGO DE BARROS VIDAL
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 2.773,06
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO CIVIL - Obrigações - Espécies de Contratos - Contratos Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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