Acórdão · TJSP

1000552-66.2025.8.26.0326

ApelaçãO CíVel16ª CDPrivRel. SIMÕES DE VERGUEIRO2 fev 2026
Invasão de conta / empréstimos fraudulentosBradescoEmpréstimo pessoalIndefinidoEmpréstimo pessoal fraudulento
Consumidor venceu

Análise do acórdão

Síntese do caso

TJSP majora danos morais (R$3k→R$7k) em fraude com empréstimos pessoais via assinatura falsificada (laudo grafotécnico) e PIX indevidos descontados de benefício previdenciário de aposentado.

O que foi julgado

Produto bancário
Empréstimo pessoal
Canal da fraude
Indefinido
Instrumento de perda
Empréstimo pessoal fraudulento
Valor fraudado
Divisão da responsabilidade
100% banco
Descrição do golpe

Terceiros contrataram empréstimos pessoais com assinaturas falsificadas e realizaram transferências via PIX da conta do autor, com descontos indevidos em benefício previdenciário

Marcadores do caso
Vitima Aposentado InssPre Emprestimo Antes TransferenciaPix Unico Alto ValorContratacao Digital
Sinais de alerta
Sem Biometria ContratacaoAntifraude Falhou

Resultado

Dano material
Dano moral
R$ 7.000,00
In Re Ipsa
Custo total estimado
R$ 7.000,00

Teses

  • ★ principalMoralPró-consumidorAcolhida
    Majoracao Dano Moral Fraude Emprestimo Assinatura Falsificada

    Laudo grafotécnico comprovou falsificação de assinaturas; valor de R$3k considerado insuficiente pelo tribunal por inobservância de proporcionalidade e razoabilidade, majorado para R$7k.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorPericia Tecnica JuntadaOperacao AtipicaPre Existencia Emprestimo Antes Pix Suspeito
  • HonorariosPró-consumidorAcolhida
    Condenacao Integral Sucumbencia Banco

    Com provimento total do recurso do autor, o banco arca integralmente com custas, despesas e honorários de 15% sobre o valor da condenação.

  • ProcessualPró-bancoRejeitada
    Prequestionamento Contrarrazoes Banco

    Prequestionamento expresso nas contrarrazões foi rejeitado por ser inoportuno e não decorrer de negativa de vigência à legislação nacional corretamente aplicada.

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Art Cdc14

    Fundamento da responsabilidade objetiva da instituição financeira por falha na prestação do serviço, base da condenação mantida e expandida.

  • Sumula Stj362

    Definiu o termo inicial da correção monetária dos danos morais a partir do arbitramento, aplicada diretamente na condenação.

  • Sumula Stj54

    Fixou o termo inicial dos juros de mora a partir do evento danoso (data do primeiro contrato fraudulento), impactando o valor total da condenação.

Contrapontos rebatidos

  • Autor alegou que R$3k era insuficiente frente aos malefícios de empréstimos fraudulentos com assinatura falsificada; banco pediu manutenção da sentença, mas o tribunal reconheceu inobservância de proporcionalidade e majorou para R$7k.
  • Banco tentou manter rateio de custas, mas com provimento total do recurso do autor, foi condenado integralmente ao pagamento de custas, despesas e honorários de 15%.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    O banco não comprovou a regular contratação dos empréstimos pelo autor; laudo grafotécnico confirmou falsificação das assinaturas, determinando responsabilidade integral ao banco.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Idoso
Ocupação
Aposentado
Vulnerabilidade
Idade avançada
Movimento atípico
Sim

Documentos citados

  • ·laudo de exame grafotécnico
  • ·contratos nº 501032963 e 501483217
  • ·transferências via PIX fls. 40/47
  • ·sentença fls. 295/301
  • ·razões de apelação fls. 305/320
  • ·contrarrazões fls. 327/336

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro de Lucélia · 1ª Vara
Colegiado
Relator / Juiz
THALYTA BORGES BATISTA
Competência
Cível
Data de autuação
20 mar 2025
Última movimentação
Valor da causa
R$ 18.662,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Empréstimo consignado
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Encerrado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
16ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
SIMÕES DE VERGUEIRO
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 18.662,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

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