Acórdão · TJSP

1009147-78.2024.8.26.0006

ApelaçãO CíVel13ª CDPrivRel. SIMÕES DE ALMEIDA29 jan 2026
Falsa central de atendimentoBradescoConta corrente PFLigação (spoofing)PIX
Parcial

Análise do acórdão

Síntese do caso

Culpa concorrente 50/50 em fraude falsa central via spoofing: banco restitui metade do material; dano moral afastado por ausência de negativação e contribuição da vítima; precedente útil à defesa bancária.

O que foi julgado

Produto bancário
Conta corrente PF
Canal da fraude
Ligação (spoofing)
Instrumento de perda
PIX
Valor fraudado
Divisão da responsabilidade
Concorrente 50/50
Descrição do golpe

Vítima recebeu ligação de suposto preposto do banco informando tentativa de fraude em sua conta; fraudador possuía informações bancárias da vítima e a induziu a realizar transações por PIX seguindo suas orientações; ligação partiu de número idêntico ao de agência do banco (spoofing).

Marcadores do caso
Pix Unico Alto ValorOperacoes Em Sequencia RapidaHorario Fora Perfil
Sinais de alerta
Spoofing AceitoMonitoramento DeficienteAntifraude Falhou

Resultado

Dano material
Dano moral
R$ 0,00
Exige Prova
Custo total estimado
R$ 0,00
Fundamento do afastamento do dano moral

ausencia_negativacao_sem_dano_personalidade_autora_contribuiu_para_fraude

Teses

  • ★ principalMaterialParcialAcolhida
    Culpa Concorrente Pix Spoofing 50 50

    Acórdão reconheceu falha do banco (não bloqueou operações atípicas em valor elevado e curto período) e culpa concorrente da autora (seguiu orientações sem cautela), dividindo o prejuízo material 50/50 via art. 945 CC.

    Requisitos
    Alerta Antifraude Nao DisparadoAnalise Valor AtipicoAnalise Intervalo Transacoes CurtoOperacao AtipicaDados Fornecidos VoluntariamenteHipossuficiente TecnicaDispositivo Da Vitima UsadoCombo Probatorio CompletoAusencia Prova Tecnica Autor
  • MoralPró-bancoAcolhida
    Dano Moral Afastado Ausencia Negativacao Contribuicao Vitima

    Dano moral afastado pois não houve negativação do nome da autora e ela contribuiu para a fraude, sem demonstração de ofensa concreta aos direitos de personalidade.

    Requisitos
    Dados Fornecidos VoluntariamenteAusencia Prova Tecnica Autor
  • HonorariosPró-bancoAcolhida
    Honorarios Art85 Cpc Sem Majoracao Tabela Oab Referencial

    Majoração indeferida: honorários fixados em 10% sobre valor da causa atendem art. 85 §2º CPC; tabela OAB é mero referencial não vinculante; equidade (§8º) inaplicável quando proveito econômico não é irrisório (Tema 1.076 STJ).

  • MaterialPró-consumidorRejeitada
    Culpa Exclusiva Autora E Terceiro Rejeitada

    Banco não comprovou que as transações decorreram de culpa exclusiva da autora/terceiro; inversão do ônus da prova e Súmula 479 STJ afastaram a excludente; fortuito interno aplicado.

    Requisitos
    Ausencia Prova Tecnica AutorCombo Probatorio CompletoAto Terceiro IdentificadoNexo Causal Externo Provado
  • MoralPró-bancoRejeitada
    Dano Moral In Re Ipsa Rejeitado Autora Contribuiu

    Autora não demonstrou negativação ou consequências danosas concretas; contribuição para a fraude afasta o dano moral in re ipsa alegado.

    Requisitos
    Dados Fornecidos Voluntariamente

Como o tribunal decidiu

Precedentes decisivos

  • Sumula Stj479

    Determinou que o fortuito interno (fraude por terceiro no âmbito de operação bancária) é suportado pela instituição financeira, afastando a excludente de culpa exclusiva de terceiro pleiteada pelo banco.

  • Art Cc945

    Fundamentou a divisão igualitária (50/50) do prejuízo material ao reconhecer a culpa concorrente da autora, que seguiu orientações sem a cautela esperada.

  • TJSP1041224-15.2021.8.26.0114

    Precedente da 13ª Câmara (Rel. Francisco Giaquinto) citado diretamente para embasar culpa concorrente 50/50 em fraude por falso funcionário com operação fora do perfil e art. 945 CC.

Contrapontos rebatidos

  • Autora alegou fraude interna porque a ligação partiu de número idêntico ao da agência; acórdão reconheceu o spoofing mas afastou fraude interna, imputando culpa concorrente à autora por seguir orientações sem verificar autenticidade.
  • Autora sustentou dano moral pela cobrança das transações fraudulentas; acórdão rejeitou por ausência de negativação do nome e pela contribuição da própria autora para a consumação da fraude.
  • Autora pediu majoração dos honorários com base na tabela OAB-SP; acórdão indeferiu por ser a tabela mero referencial não vinculante e por inaplicabilidade do §8º do art. 85 CPC conforme Tema 1.076 STJ.

Ônus não cumprido

  • Aproveitou: Pró-consumidor

    Banco não comprovou que as operações impugnadas decorreram de culpa exclusiva da autora/terceiro, ônus que lhe cabia por força da inversão consumerista, resultando na manutenção de sua responsabilidade parcial.

Contexto

Perfil da vítima

Faixa etária
Indefinido
Ocupação
Indefinido
Vulnerabilidade
Hipossuficiente técnico
Movimento atípico
Sim

Documentos citados

  • ·docs fls. 48/49 — número de telefone idêntico a agência do banco
  • ·petição inicial com valor do prejuízo material
  • ·contestação do réu — fls. não numeradas
  • ·contrarrazões fls. 222/235
  • ·recurso adesivo fls. 236/248
  • ·apelação banco fls. 197/216
  • ·sentença fls. 183/186

Capa do processo

1ª instância

Classe
Procedimento Comum CíVel
Órgão julgador
Foro Regional VI - Penha de França · 1ª Vara Cível
Colegiado
Relator / Juiz
João Aender Campos Cremasco
Competência
Cível
Data de autuação
27 jun 2024
Última movimentação
Valor da causa
R$ 22.980,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

2ª instância

Julgado
Classe
ApelaçãO CíVel
Órgão julgador
13ª Câmara de Direito Privado
Colegiado
Relator / Juiz
SIMÕES DE ALMEIDA
Competência
Direito Privado 2
Data de autuação
Última movimentação
Valor da causa
R$ 22.980,00
Justiça gratuita
Antecipação de tutela
Assunto
DIREITO DO CONSUMIDOR - Contratos de Consumo - Bancários
eSAJ·atualizado em 22/04/2026

Inteiro teor

Abrir em nova aba
Abrir inteiro teor

O documento abre em uma nova aba (visualização original do TJSP).